Anna Goncharova

На протяжении длительного времени заказывали в данной компании воду, периодически отдавали наш кулер на чистку. Отдали кулер в ремонт в эту организацию. По причине: подтекала вода из бака. Позвонил менеджер, сказала что после диагностики выяснили что вода не подтекает, а просто бежит насквозь, необходимо заменить бак горячей воды, стоимость составит 5000 рублей.

Мы отказались от ремонта и попросили вернуть кулер обратно. Дома с супругом осмотрели кулер. Задняя стенка была вмята вовнутрь, по корпусу были царапины и потертости, которых раньше не было, шланг и бак горячей воды были отдельно друг от друга. По этому и вода попросту выливалась из этого шланга. Супруг присоединил шланг к баку, закрепил. Проблема протечки воды была решена!!! Сэкономили пять тысяч рублей! Во время проверки на протечку, сливали воду с бака горячей воды через отверстие на задней стенке кулера. От туда полилась вода вместе с кучей хлопьев от накипи! Это говорит о том, как "качественно" нам делали чистку! Если учитывать то, что мы не пользуемся нагревом воды уже много лет.

После включения кулера в розетку, мы обнаружили что электронная система НЕ РАБОТАЕТ! Сообщили обо всем менеджеру по телефону. Она обещала все выяснить и решить проблему. После она перезвонила и начала хамить, говорить что у нашего кулера везде ржавчина и коррозия. Но этого нет! И электронная система была исправна, до сдачи кулера в сервисный центр.

Просто возмущена таким отношением к клиентам! То что часто не привозят воду вовремя или вообще не привозят, это я считала мелочами. Но данная ситуация это веский аргумент против этой организации. Как бы мне не нравилась эта вода, но возвращаться к такому обслуживанию желания точно нет.

Заказывала сегодня роллы 28.10.15 в 19:30 привезли заказ (г. Новосибирск, ул. Сиреневая, 31). Была очень разочарована внешним видом, вкусом и несоответствием заказанного. Несоответствия до этого у нас уже были дважды, но тут все собралось в кучу, так сказать "накипело". Хотела прикрепить фотографии, но почему-то не получается.

Вместо Синай темпура привезли непонятно что, тоже темпура с курицей, сливочным сыром и помидоркой. А должна быть курица с шампиньонами. По-началу я не поняла что это курица, мне показалось что это рыба, я съела. Но в следующем ролле увидела что это все-таки жареная курица. Т.е. предыдущий рол я съела с сырой курицей!!!!!!! Надеюсь я останусь живая после этого ужина. Хорошо хоть гостей не приглашала, а то мне было бы дико стыдно за такие блюда!

Идем дальше. Темпура имеет привкус старого масла, на столько старого что оно уже горчит! В крайних роллах, так сказать в "попках" из начинки только сливочный сыр, рыбы там и не бывало.

Рис разваливается. Он был разваленный когда мы открыли контейнер, а когда брали ролл палочками, то от риса уже мало что оставалось, он весь осыпался.

Раньше я время от времени заказывала в вашей организации блюда, и всегда была довольна качеством и ценой. И знакомым всем о вас рассказывала. Но последнее время начала разочаровываться..(((

Жаль что добавляется только одно фото, хотела еще показать горы разваленного риса.

Время от времени покупаю готовую продукцию. Всегда все вкусно. Кроме самсы с ливером. Очень часто вкус ее отдает "старым жиром". Бывает возьмешь и все нормально, а бывает что есть не возможно, в общем игра в рулетку получается. Но не хотелось бы за свои деньги так экспериментировать. Пожалуйста, следите за чистотой на кухне. Все-таки к вам ходят в основном постоянные покупатели, на них и надо ориентироваться, следя за постоянным качеством продукции. А то так и клиенты разбегутся.

Позвонила сегодня в данное заведение, хотела узнать информацию о том как можно провести у них День рождение в боулинге, в итоге чуть ли не клешнями вытаскивала по слову от девушки которая ответила на звонок. Спрашиваю: есть ли диваны? Она говорит: нет. Спрашиваю: у вас же на сайте на фотографиях диваны, это фото не вашего заведения? Ответ: нашего, ну да у нас есть диваны. Спрашиваю: как разместиться большой компании если взять одну дорожку, учитывая что не все из пришедших будут играть? Мне ответили, что нужно будет взять две дорожки, а если не возьмете две, то за одним столом можно очутиться совершенно с чужой компанией!

Уважаемое руководство, вы считаете это нормальным?!

Конечно же желание идти в ваше заведение уже отпало...

Заехала на днях в новую Ленту в надежде что в новом магазине готовые люда будут свеженькие и вкусненькие, но не тут-то было. Так как дома ничего готового у меня не было, а кушать хотелось очень сильно, то я набрала несколько видов салатов, печеночный торт, пару видов готовой курицы и пиццу по акции за 19 рублей!!! ну это для того чтоб по дороге домой не умереть с голоду.

На полках с детской молочной продукцией обнаружила просроченный молочный коктейль Здрайверы. Взяла его с собой чтоб показать администратору. Т.к. сильно торопилась, взяла по-быстренькому несколько разных киндер-молочных ломтиков для ребенка, не глядя на срок годности, а зря! дома уже обнаружила что один из ломтиков оказался просроченным!

На кассе я позвала администратора чтобы показать просроченный молочный коктейль. Администратор был очень вежлив, несколько раз извинился и пообещал навести порядок на полках и наказать виновных. И к сожалению на этом моя история с Лентой не закончилась..

Дома я съела всего по чуть-чуть и на следующий день начался ад! Подробности описывать не буду, назову это одним словом - отравление. Было очень плохо, до сих пор я лечусь, у меня жутко болит желудок и мне приходится пить таблетки. Как хорошо что я не дала эту еду ребенку! Тогда бы я точно не оставила этот магазин безнаказанным. Конечно же после всего этого у меня нет желания туда вернуться.