Золотое Яблоко

UPD:Проблема оперативно решена, все в порядке. 5 баллов Вам за клиентоориентированность! Добрый день! Может быть здесь мне оперативнее подскажут решение моей проблемы. У меня карта с максимальной скидкой, она привязываюсь ещё к прежнему номеру телефона. После номер я сменила и придя за покупками вначале обратилась у девушке за стойке информации,чтобы мне привязали новый номер. Вроде все ок, в компьютере что-то потыкали, код на тел пришёл, сказали можете продолжать пользоваться моб.приложением спокойно. Но дома оказалось, что в приложении отображается карта 10%и типа у меня 0 бонусов, соответственно и покупки не отображаются. Я снова обратилась в магазин все объяснив. Проведя долгое время с моей картой, две девушки сделали вывод, что произошёл сбой в базе, а именно будто моя анкета как-то раздвоилась. У меня приняли заявку на устранение ошибки программистами, сказали через 4 дня переустановить приложение и все будет гуд. Но ничего не поменялась! Я не могу в итоге пользоваться своим приложением, хотя оно для меня действительно важно. Надеюсь вы отреагируете на мою проблему. Отзыв естественно удалю после решения.

"Золотое яблоко"- прямо магазин контрастов. Есть супер-консультанты (как знаменитый консультант марки Т.Мюглер) и есть просто "никакие".

Заехала сегодня купить сертификат в подарок.

Попутно решила купить помаду, т.к заканчивается.

Подошла к консультантам (их не просто много, а очень много) - у меня помада Л Ореаль, но консультанта у стойки не было. Другие консультанты на меня внимание не обращали, пришлось обратиться самой и ждать прихода консультанта.

Тон моей помады- 378, хотела следующую потемнее, но такой же структуры, без блеска. Консультант предлагала совсем не то, что нужно. Вообще сложилось впечатление, что в марке она понимает не больше меня , тк по итогу мне было сказано, что немного темнее- это темно-бордовая. И никак иначе. Иных вариантов- может из других марок -вообще не предлагалось.Приветливости-0. По итогу- огромный выбор, но я ушла без покупки.

В Яблоке бываю всё реже и реже. И то приезжаю не столько по потребности, сколько просто для души. Здесь работает самый лучший на свете консультант - Юлия в корнере Chanel. Всегда в хорошем настроении, мила, любезна и приветлива. Приятно, что помнит нас и даже помнит, какие покупки мы совершили год назад. Спасибо, Юлечка!

PS. Когда только зашли в магазин, сразу подошли к охраннику и показали ему нашу пудру, которая у нас была с собой в качестве образца, чтобы он её как-то отметил или опечатал во избежание недоразумений. И он случайно выронил спонж на пол. Очень распереживался. Передайте ему, что ничего страшного не произошло, пусть не переживает 😊