- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заходил недавно перезаключать к ним договор - в офисе красиво, операторы сидят нарядные - не ожидал, если честно... За это 5+!
Видно что менеджмент старается!
НО...!!!
Мусор могут не вывозить неделями!
И коммуникацию не могут выстроить - чтобы сделать заявку надо писать письма мелким почерком и отправлять на почту... Срок рассмотрения 3...
Заходил недавно перезаключать к ним договор - в офисе красиво, операторы сидят нарядные - не ожидал, если честно... За это 5+!
Видно что менеджмент старается!
НО...!!!
Мусор могут не вывозить неделями!
И коммуникацию не могут выстроить - чтобы сделать заявку надо писать письма мелким почерком и отправлять на почту... Срок рассмотрения 3 дня!
Вы раз в неделю по пятницам должны по договору вывозить мусор с нашей территории...
Дак вывозите! Не надо морочить голову!
Договор No38163201 от 16.02.2022 г.
Находимся рядом со спецавтобазой за забором (Гурзуфская, 44А)
Может сервис в офисе и внутренние процессы настроены хорошо, но ВОДИТЕЛИ ведут себя как пупы земли:
- Могут заехать на территорию, развернуться и уехать не забрав мусор из 1,1-кубового контейнера.
- Могут просто не приехать, передав операторам, что ворота на территорию были закрыты (я пересматривал все видеозаписи - ворота в 100% случаев были открыты!
- То они не хотят ехать в конец базы (100 метров) забирать бак...
Огромная просьба провести беседу с водителями которые забирают мусор и объяснить им, что не только девочки на ресепшн в офисе - лицо компании, НО И ОНИ ТОЖЕ!
Так мы уже с момента заключения договора с вами ни разу не видели мусоровоз. Хотя должны были дважды (в эту и прошлую пятницу)!
Из последнего: операторы говорят что якобы снега в последний раз на территории было много и они не могли проехать, хотя накануне мы заказывали автоматизированную чистку снегоуборочной техникой и 100% на территории было чисто (смотрите фото к отзыву).
Сейчас около бака накопились ещё пакеты с мусором. Как-бы это не стало поводом для дальнейшего невывоз мусора…
С уважением и надеждой на продуктивное сотрудничество.
Готов исправить оценку отзыва, когда вы ответите на него и наладится взаимодействие между нашими компаниями!