DiMa ☆

Номер лицевого счёта 884383.

Подключили домашний интернет 22.11.2023г., на следующий же день начались проблемы с интернетом - иногда он плохо работал, иногда совсем пропадал. Технический отдел не спешил помогать. 30.11.2023г. пришел мастер со своим ноутбуком. чтобы измерить скорость по кабелю. По словам мастера, скорость была нормальной, и всё дело в роутере, хотя с интернетом другого оператора этот роутер работал нормально. При этом стоимость домашнего интернета вместе с телевидением составляла 650 руб, не дёшево! Мастер что-то настраивал, но и после этого интернет не стал работать лучше. Приняли решение расторгнуть договор. Обращались в абонентский отдел с этим вопросом неоднократно. Там говорили, что с момента подключения ещё не прошло 12 месяцев - а это значит, что за подключение необходимо было заплатить 1650 руб., при этом мастер при подключении 22.11.2023г. даже не протягивал кабель, только настроил и всё. Мне сказали,что это не имеет значения - проводил мастер кабель или нет - всё равно подключение нужно оплатить. Внимательно изучаю договор - этого нигде не прописано. Оказалось, что это прописано в приложении №1. При этом на руки был выдан только договор и приложение №3. Приложение №1, как и остальные приложения, были на сайте. Тогда уж будьте добры выдавать на руки все условия и приложения! Договор был расторгнут 09.12.2023г., 1650р за подключение всё же содрали. Отдельная "благодарность" сотруднику абонентского отдела Ирине, которая кроме как грубить и хамить, ничего не умеет.

Никому не рекомендую сотрудничать с компанией "Омские кабельные сети". Это самый худший интернет-провайдер, о котором я только знаю. Все условия непрозрачны, в абонентском отделе вам не помогут, также как и в техническом, и обдерут вас как липку в финансовом смысле, за то что надо и за то что не надо. Убедительная просьба руководству выдавать на руки все условия договора, чтобы для абонентов не было "сюрпризов", улучшать качество интернета, и принимать меры по отношению к таким сотрудникам, как Ирина из абонентского отдела. Такими темпами у вас не останется клиентов. Одного уже потеряли.

Всего доброго!

В целом - неплохой магазин. Есть как плюсы, так и минусы.

Плюсы:

1. Низкие цены на некоторые товары.

2. Яйца в этом магазине самые вкусные.

3. Кофемашины готовят великолепный кофе, опять же, по доступной цене (Капучино и Латте - 49,99р, Американо и Эспрессо - 29,99р)

4. Большое разнообразие фруктов и овощей по доступным ценам.

Теперь перейдём к минусам.

1. Маленький ассортимент. Хоть на первый взгляд может показаться обратное, что ассортимент большой, но это только визуально. К примеру, молоко только бренда "Любимое молоко", которое произведено специально для магазинов сети Ярче, также со многими другими продуктами.

2. Работают не все кассы. В основном работает одна касса. Редко - две. Чтобы работали все три, видел такое только в первые дни после открытия магазина в августе 2023 года. Бывает даже такое, что когда в магазине мало людей, не работает ни одна касса. При этом кнопка вызова кассира отсутствует.

3. Расположение магазина. Магазин расположен возле школы №26. До начала уроков и после их окончания дети постоянно идут в данный магазин. Поскольку работает мало касс (см. пункт 2), собираются огромнейшие очереди. Мало того, что очереди, так в этих очередях такой дурдом происходит! Дети отвратительно себя ведут, орут как потерпевшие, ржут, носятся так, что кого хочешь с ног сшибут.

4. Небольшая площадь магазина. Тесно, двум людям с тележкой трудно разъехаться, особенно в молочном отделе.

В целом, своеобразный магазин) В какой-то степени можно его рекомендовать, в какой-то степени нет. Но руководству точно стоило бы подумать об устранении минусов, а именно:

1. Расширение ассортимента.

2. Набор в штат большего количества кассиров.

3. Делать замечания детям, которые неподобающе ведут себя в магазине, связываться с родителями, привлекать полицию в крайних случаях.

А что вы думаете по поводу сети магазинов Ярче? По поводу этого филиала конкретно?

Делитесь в комментариях.

На Иртышской набережной недавно открылся новый Fix Price, неподалёку от дома. Теперь этот филиал фикс прайса - мой любимый. В магазине очень большой ассортимент, на полках чистота и порядок. Вежливый персонал - сотрудники всегда подскажут, где находится товар. А что мне понравилось больше всего - так это кассы самообслуживания. Сейчас все новые филиалы фикс прайса оснащены ими, что очень радует. Очень удобные и простые в использовании. Благодарю за прекрасное обслуживание!

Часто захожу в этот филиал Магнита. Магазин сам по себе хороший - большой ассортимент, да и к дому близко. Но 11.04.2024г. в этом Магните у меня возникла очень неприятная история: меня обсчитали на 154 рубля. Имя кассира - Светлана Сердюк. Я покупал пасхальные куличи: 1 большой по 129,99 руб, и 2 маленьких по 49,99 руб. Прихожу домой и обнаруживаю в чеке, что большой кулич мне пробили по 231,99 руб, и маленькие по 75,99 руб за каждый. На следующий день 12.04.2024г. прихожу в магазин к администратору (имя администратора - Любовь Образцова), требую сделать мне возврат, чек предоставил, ценники тоже. Меня попросили приложить карту, чтобы вернуть 307,99 руб. Я удивился, что именно такую сумму мне возвращают, так как это больше, чем надо. Приложил карту. И теперь меня просят оплатить 179,99 руб - мол, такая система возвратов у них. Только так и никак больше. Я без задней мысли оплатил, и потом с помощью калькулятора посчитал: 307,99 - 179,99 = 128 руб мне вернули моих денег, хотя должны были 154 рубля. Я говорю об этом администратору магазина, она утверждает что всё правильно. Она снова долго рассматривает мой чек, после чего говорит "Ой, а я не заметила, что маленьких куличей вы брали 2 шт". После этого вернула остальные 26 рублей монетками. Спросил их, почему так нагло обсчитывают людей - ответ стандартный: "Цена повысилась, а ценники забыли поменять". А ценники, вообще-то, являются публичной офертой, и они обязаны продавать по той цене, которая на ценнике. И, кстати, деньги на карту (307,99 руб) мне так и не зачислились - сказали, что до 5 дней ждать надо. А вот 179,99 руб списали сразу же - такая система возвратов у Магнита. В эту сеть магазинов больше не захожу и вам не рекомендую, а если уж вы покупаете продукты в Магните, то запоминайте цены, а ещё лучше - фотографируйте ценники, как это сделал я. Когда покупал куличи, сфотографировал ценник - как чувствовал, что обсчитают. И теперь во всех остальных магазинах также делаю. И чек надо проверять не отходя от кассы, по горячим следам возвращать лучше. Я этих ошибок больше не допускаю, и вам не рекомендую. О любой такой ситуации обязательно нужно докладывать руководству через книгу отзывов, жалоб и предложений, что я и сделаю (пока руки даже не дошли до этого). Не давайте обманывать себя). К отзыву прикладываю фотографии чека и ценников.