21 по интернету сделал заявку на СИМку для телефона. Только на следующий день позвонили, сказали доставка 25 марта с 09 до 18:00. Я спросил, почему 25, на сайте обещание на следующий день в удобное для клиента время. Ответ - усмешка, типа на заборе надпись одна, а торчит гвоздь. 25 марта взял адм. отпуск, сижу жду. Прождал до 17:20 стал...
Показать целиком
21 по интернету сделал заявку на СИМку для телефона. Только на следующий день позвонили, сказали доставка 25 марта с 09 до 18:00. Я спросил, почему 25, на сайте обещание на следующий день в удобное для клиента время. Ответ - усмешка, типа на заборе надпись одна, а торчит гвоздь. 25 марта взял адм. отпуск, сижу жду. Прождал до 17:20 стал выяснять, где курьер, начался серфинг - выслушивают, минуточку, сейчас проверим, перевожу на специалиста - спец-ст выслушивает, минуточку, проверим, перевожу на другого специалиста - ещё парочка спецов, и НАКОНЕЦ !!!!!!!конечный пункт - отдел продаж. Выкладываю номер заказа, минуточку, оставляю заявку начальству, вам очень быстро позвонят. И ТИШИНА. На все про всё разговор длится 18 минут. Через 2 часа решил проверить, что же случилось. Опять серфинг, минуточку, передаю заявку в отдел продаж, там решают, отдают начальству, вам позвонят. Думаю, но завтра же привезут. И глубоко ошибся!!! Ни звонка, ни извинений. Звоню сам, я упертый. Опять серфинг на 20 минут, начальству, перезвонят. 26 марта карту не доставили. Еще написал на их сайте 2 претензии, написал письмо на почту. Молчок. На телефон пришла СМС с текстом: Заявка отменена. Приплыли. Опять звоню, серфинг, вам позвонят. Но тут что-то пробило, позвонили. И сказали, только не падайте: У вас заявка на какое-то оборудование, а не на СИМку, поэтому отменили. Вот так в наглую врут! Я больше не стал разговаривать. 29 марта позвонил курьер, сказал что привез письмо. Я ему давайте. Он говорит нужно заплатить 240 рублей. Я ему, а что в письме, ответ не знаю. Учитывая, что мой заказ отменен, и отношение ко мне строго наплевательское, платить не стал. Наверняка какая-нибудь подлянка.
Вот такой "полезный" опыт общения с этом самой "прогрессивной" компании г. Новосибирска. Я такое отношение встречал только одно, заказывал телефон на 8 марта, подарок жене. Только серфинга нет.
В этом компании абсолютно наплевательское отношение к клиенты, серфинг по телефонам, потом мифическое начальство и бездна. Оценка этой компашки - только минус 10. А так - кол. Не вздумайте что-то заказывать у этой компашки, сплошное вранье. Почитал отзывы, самая большая оценка - 2. Компашка не оставляет отзывы на наши комментарии, значит, компашка плюёт на нас.