- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
+1 фотография
Добрый день. Не знаю как кому но мне не понравилась это фирма.
У меня собственное производство мебели. Я только заказываю фасады. Где я раньше заказывал на момент моего заказа у него был завал и он с мог изготовить только через 5 недель, но это конечно очень долго для меня. И тут не ожиданно поступило КП от данной фирмы. На почту направили прайс я...
Добрый день. Не знаю как кому но мне не понравилась это фирма.
У меня собственное производство мебели. Я только заказываю фасады. Где я раньше заказывал на момент моего заказа у него был завал и он с мог изготовить только через 5 недель, но это конечно очень долго для меня. И тут не ожиданно поступило КП от данной фирмы. На почту направили прайс я ознакомился цена такая же где я заказывал. Но по сарафанному радио я знал как она самая дорогая но зато качество говорили очень хорошее, не к чему придраться.
Заказал фасады крашенные. Обещали через две недели будут готовы. Да правда через две недели они были готовы.
Приехал забирать они были не упакованные. При мне начали упаковывать. Принесли первый фасад и на нем все четыре угла имеют сколы примерно 2*2, 2*3мм, принесли еще один такая же история, принесли еще один такая же история. Подошел начальник производства это все увидел, сказал переделаем до этого он по чему то не видел или просто не хотел видеть. Как у нас в РОССИИ говорят авось проканает.
Через 5 дней позвонили сказали готовые. Приезжаю осмотрел первый фасад как был так и остался, чем то белым мазанули даже не зашкурили. Начальник производства сказал опять переделаем привезем сами.
Прошло 5 дней привозят на производство. Рабочие стали осматривать. Достали 8 фасадов из них только 2 хороших оказалось.
У меня по договору срок исполнения заказа 3 недели прошло уже 4 недели как изготавливают фасады.
По договору я теперь должен платить не устойку. За таких сотрудников этой компании.
НЕ СОВЕТУЮ обращаться в эту компанию. У нас в городе есть хорошие компании которые действительно хотят зарабатывать, а не стоять в цеху и что попало лепить.
Добрый день, Игорь Иванович.
Провели хронологию по Вашему обращению. Сроки выполнения заказа (счет №743) были выдержаны, все пожелания и замечания от Вас мы выполняли за свой счет, заказ доставлялся в максимально сжатые сроки.
Мы уделяем внимание каждому заказу и клиенту. В связи с тем, что Вы не согласились на устранение мелких недочетов за наш...
Добрый день, Игорь Иванович.
Провели хронологию по Вашему обращению. Сроки выполнения заказа (счет №743) были выдержаны, все пожелания и замечания от Вас мы выполняли за свой счет, заказ доставлялся в максимально сжатые сроки.
Мы уделяем внимание каждому заказу и клиенту. В связи с тем, что Вы не согласились на устранение мелких недочетов за наш счет, нами был осуществлен возврат денежных средств в размере 100%. Также нами была предложена индивидуальная скидка на последующий заказ и бесплатная доставка.
Нам жаль, что не смогли оправдать Ваших ожиданий, в отличии от других наших клиентов.
Хотим отметить, что со стороны руководства холдинга приняты дополнительные меры по усилению контроля качества выдаваемой продукции клиенту, а также теперь каждый заказ имеет дополнительную упаковку на углах для более безопасной доставки, и клиенту дается 3 дня на выявление скрытых дефектов.