Артур

Чудесный магазин. Заказывал у них отрезной нож. Сначала все было прекрасно: вместе с оператором подобрали подходящий товар, вежливо и оперативно. И началось....Подтвердил : "Да, беру, давайте оформим". Оформили. На этом можно было закончить: дождался товар, поехал забрал, но нет же, надо улучшить! :) Потом приходит СМС "Вам не смог дозониться Менеджер ... Все инструменты", телефон в контактах. Я не гордый, набираю, ищу менеджера, подтверждаю ЕЩЕ РАЗ, уточняем детали. Доставка через 3 недели, ну куда деваться, жду-не дождусь. Настает время "Ч", а мне никто не звонит, не пишет. Звоню сам, а моего заказа, оказывается , в базе нет совсем.......Чудеса! Был, но исчез, звоню в Москву, верховному менеджеру, который опять же вежливо и терпеливо мне объясняет, что до меня пытались 3 дня!!! (когда я еще только заказал) дозвониться, но не смогли, поэтому заказ сняли. ......СЛОВ НЕТ, ОДНИ ЭМОЦИИ. Я разочарован....полностью. Я ждал 3 недели, люди меня ждали с этой железякой, сам Вам звонил, подтверждал несколько раз (минимум 2), а до меня "не смогли дозвониться".... Ребята, меняйте подход к работе, особенно к оформлению и ПОДТВЕРЖДЕНИЮ заказа, иначе ничего не продадите. За сервис (приятное общение и отношение к покупателю)"5", за товар "1" (меня подвели и потеряно 3 недели, а у меня производство все-таки...). Заказывать или нет - решайте сами. Новосибирск не деревня, сегодня куплю из наличия в другом магазине и ждать не буду.