step_m

Спасибо за комплимент от заведения, но ждать его пришлось очень долго. Сделала заказ в 5 часов вечера, указала самовывоз, оператор сказала, что ожидание 20-25 минут. Ок

Приехали за заказом в пол 6, оплатила заказ, жду....прошло пол часа, видя как хохочет ходит персонал, подумала может забыли отметить на табло готовность заказа ( заказала я набор роллов 24 шт и пицца комплимент ) подхожу к кассиру узнать через сколько будет готов заказ(т-38), на что мне отвечают, что его только начали делать, готов будет в течении 20 минут...моему удивлению и злости не было предела🤬 жду, в итоге заказ был готов 18:55, прошло почти два часа, и это самовывоз, а если у вас доставку заказать ? Сколько ждать ее ? 4 часа? Это ужас господа, за последние два заказа я поняла, что на вас нельзя положиться, либо сожжете заказ, либо с голоду умереть можно, пока его дождёшься !!!

Теперь уж точно к вам ни ногой!

Разочарованы, выбирали игротеку на празднования дня рождения дочери. Первый раз пришли, был праздник, внутрь мы не попали, но нам девушка( руководитель игротеки, как я поняла) всё подробно рассказала, и предложила прийти в свободное время посмотреть игротеку, я загорелась этим вариантом, по фото всё устраивало.

11.10 приехали поиграть, заодно посмотреть игротеку....2 минуты стояли на входи, девушка администратор два раза поворачивалась в нашу сторону, но так и не поздоровалась, ладно, инициативу взяли на себя...

Всё что спрашивали, ни чего не смогла объяснить...

Не стали её отвлекать от телефона, пошли играть...

УЖАС

Игрушки все раскиданы, переломаны, ни одна музыкальная игрушка не работала, куклы все раздетые, батут дырявый, в лабиринте грязно....

Не должна так выглядеть детская игротека, клиентоориентированность на нуле, желание праздновать там день рождение отпало...

01.09.21 после линейке в школе, решили пообедать в вашем ресторане.

Начну без воды...

Очень плохое обслуживание, официанты не внимательные, очень долго ждали еду, даже морс пришлось ждать 15 минут...Горячие блюда минут 40 ждали

Принесли блюда,ура...а приборы забыли, опять ждём минут 10....

ещё был случай про морсик, 3 раза просили официанта принести, в ответ только ожидание...при обращении к администратору, слышали только «я передала официантам»

Самый ужас был, когда мы попросили детский стульчик, так как были с грудным ребёнком. Ждали мы его минут 30 наверно...два раза напоминали администратору...принесли, и о ужас....его даже не протерли, принесли просто грязный детский стульчик, позор ребята...фото прикрепляю, пришлось самим вытирать всё, разочарованы полностью, возвращаться желания ни какого нет.