Юлия Торяник

Доброго времени суток!

Прежде всего, благодарим за обратную связь!

Чтобы у читателей Флампа не возникало ложных впечатлений, восстановим хронологию создания вашего проекта.

1. Вы обратились к нам в середине декабря 2019г. Мы выехали на объект сделать замеры и видеосъемку. Дом оказался панельный. Уже на данной встрече Вам было обозначено, что в таких домах крайне нежелательно сносить что-либо, т.к. это опасно и может привести к разрушению дома. Однако Вы настояли на перепланировке. С Вами было обговорено, что после первого этапа "Планировочное решение" Вы согласовываете снос и возведение с БТИ и после этого продолжаем работу.

2. Планировочное решение с переносом стен и всеми размерами мебели было согласовано c Вами и даже начаты визуализации комнат, которых перепланировка не касается. После этого Вы пропадаете на полгода и возвращаетесь с согласованием БТИ только в самом конце мая 2020г.

3. Проект был сдан полностью в августе 2020г. Т.е. это стандартные 2-2,5 месяца на большую квартиру. В процессе рабочки Вас приглашали согласовать каждую розетку и выключатель.

4. Далее у Вас видимо начинается ремонт и длится он аж до сентября 2021г. Т.е. ремонт длится ГОД! . С неизвестной нам бригадой. Знакомый нам на данном объекте был только мастер по натяжным потолкам.

5. В течение этого года нам не было задано НИ ОДНОГО вопроса ни от Вас, ни от строителей. Что удивительно. Вопросы и уточнения на ремонтах возникают всегда, и мы всегда на них с радостью отвечаем.

6. В итоге в сентябре 2021г мы получаем от Вас звонок и скандал на тему вышеуказанных замечаний. На объект нас никто не звал, как было сделано отделочниками по факту - не понятно. В проекте все прекрасно сходится, как сделано в реальной жизни - не известно. По словам нашего потолочника бригада была не очень.

7. Более того, при покупке мебели никто из Вас видимо не посмотрел в "План расстановки мебели" где указаны все размеры.

8. В день Вашего обращения уже после ремонта, Вам были объяснены возможные причины Ваших проблем и возможные пути решения.

9. Однако подождав еще полгода, Вы решили вылить негатив еще и здесь. И самое смешное, что в воскресенье с 7 утра до обеда включительно нашлась масса людей, отлайкавших Ваш комментарий. Видимо к этому действию были приглашены все Ваши друзья.

Все предыдущие положительные отзывы - наши реальные заказчики, у которых реализованы прекрасные проекты. Ваш случай видимо нужен нам для статистики, т.к. подобных негативных ситуаций у нас за 10 лет работы насчитывается всего 3-4шт на несколько сотен проектов.