Пришлось стать критиком (девушка)

Здравствуйте Уважаемые Фламперы! Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь знает, где у этих самых лотерейных киосков руководство находится, куда можно пожаловаться, на работу этих самых пожилых киосковых мадам. В апреле этого года, 7-го числа, около 18 часов 50 минут, меня в этом ларечке так киоскер отматерила, за то, что я по просьбе мамы пыталась купить какой то билет, а мадам-киоскер подсовывала мне не то, и после моих слов: вы , наверное, должны как-то рассказывать покупателям про билеты и условия игры. После чего ругань, брань оскорбления и замахивание на меня кулачками, а потом и палкой, лились рекой. Она видите-ли старый больной человек, и не обязана никому , ничего говорить. После моего обращения: как найти ваше руководство..... - вот, друзья, честное слово - до сих пор в себя прийти не могу. Это был просто ужас. В итоге, на этом киоске никаких координат нет. Куда идти, куда писать? Просто хочется, чтоб руководители провели мероприятия по воспитанию старушки, которае до седых волос дожила, а воспитание не воспринияла. Скажите, пожалуйста, куда можно подойти, что бы приняли жалобу.

Необходимо купить сапоги. Пришла за качественной обувью. Примеряю. Выясняется, обувь не марки саламандра, а итальянские, какие-то неизвестные вещи. На вопрос: а где марка Саламандра? продавец указала на три-четыре жалкие модели. А где саламандра то? А качество стало плохое, избегаем таких товаров!!!! А почему тогда стоит под этой маркой??? Удивлению нет предела. Типа итальянского хлама везде навалом. Идут-то за качеством!!!!