Ульяна Беляева

Совсем недавно приобрели кухню в данном магазине.

Кухня нас устроила, всё отлично и по качеству и по функционалу👍🏻

Очень понравилось работать с менеджером Оксаной, приятная отзывчивая девушка, при выборе всё подробно показала, рассказала и о кухне, и о стоимости, из чего складывается, и участливо показывала разные варианты, когда нам что-то не нравилось, при этом не навязывая. Отдельное спасибо за то, что оперативно отвечала на сообщения, т.к. я писала неоднократно, то с одним вопросом, то с другим.

Но, к сожалению, хорошее впечатление испортил мастер по сборке Виталий. Конкретно по сборке вопросов нет, но с фартуком произошла неприятная ситуация.

Фартук просто не приклеился.

Виталий заверил, что клей схватится и всё будет в порядке. Окей, оплачиваем его услуги, он уезжает.

Но чуда не произошло.

Звоним Виталию, он говорит, что, оказывается, не приклеивал одну из сторон, т.к. у нас не хватает немного фартука по длине и нужно сначала определиться, что будем с этим делать и тогда уже приклеивать.

Да, так и есть. Но нас это устраивает и мы просим приехать его и приклеить как есть. Он соглашается и говорит, что приедет на следующий день.

Но на след день Виталий перестает брать трубку, и игнорирует звонки. 🤷

В итоге мы вынуждены были нанять другого мастера и снова заплатить за то, что должен был сделать Виталий.

Всякое бывает, нет времени, завал по сборкам и тд. Но можно же просто взять трубку и объяснить ситуацию: сказать, что приеду как смогу или вернуть деньги за не оказанную услугу. Но вот так, как получилось, совсем не серьёзно 😕

Очень жаль, что мнение о компании в целом испортил такой неприятный случай.

Большое спасибо Оксане, а вот Виталий расстроил.

Поэтому, приобретая кухню в данном салоне, будьте готовы к такому отношению или сразу вызывайте мастера со стороны.