Перешли на удаленку, по известным всем причинам. Сложностей по переходу не возникло. Когда набирали новых сотрудников, очень переживали за качество работы и за то, как новые сотрудники будут работать по скриптам. Благо, есть речевая аналитика и запись всех звонков. Плюс, приятно, что есть скрипты в программе. Очень удобно отслеживать работу...
Показать целиком
Перешли на удаленку, по известным всем причинам. Сложностей по переходу не возникло. Когда набирали новых сотрудников, очень переживали за качество работы и за то, как новые сотрудники будут работать по скриптам. Благо, есть речевая аналитика и запись всех звонков. Плюс, приятно, что есть скрипты в программе. Очень удобно отслеживать работу сотрудников удаленно и следить за качеством работы как новых, так и старых сотрудников.