Алёна Горенская

Приехала заказать стол, он оказался недоступен к заказу. На мою просьбу предложить похожий вариант сотрудница магазина сказала «я не знаю похожих столов» и продолжила восседать на своём стуле, хотя это обычный стол, каких в каталоге полно, а другой работы у нее не было, так как до моего прихода она вела беседы с другим продавцом. Научите сотрудницу в клетчатой рубашке и унылым лицом пользоваться каталогом икеи, а то клиенты, готовые потратить деньги, так и будут разворачиваться и уходить к конкурентам, как я сегодня.

Отвратительный сервис. В пятницу оформила заявку на подключение. Помещение нежилое, но по телефону оператор все подробно расспросил и дал информацию, что если юр.лица нет, то можно подключиться как физ.лицо ПО ТАРИФУ ДЛЯ ФИЗ.ЛИЦ. Я ещё переспросила, могу ли использовать такой тариф, как на моем ещё одном адресе (до этого 10 лет пользовалась услугами Ориона) - мне сказали ДА. Итак, прошло три дня. И вот приезжает мастер и говорит, что нельзя как физ лицо, только как юр.лицо. Звоню выяснить, как так получилось, что сказали одно, я прождала 3 дня, а теперь говорят другое. И самое обидное, что по телефону вместо того, чтобы хотя бы извиниться, мне оператор сказал "ну значит вас неправильно проинформировали", при этом повышая голос и используя такие речевые конструкции, как "Девушка, я вам ещё раз повторяю". Придётся выбирать другого провайдера как для этого адреса, так и менять на старом. Очень неприятно подобное отношение, особенно когда на протяжении такого долгого времени являешься клиентом компании.