Александра Заика

общение по телефону отбивает желание идти к ним.

обзванивала все магазины в поисках конкретного аккумулятора для мотоцикла на 8А.

мне предложили его заказать, хорошо.

Поинтересовалась как быть если по размерам не подойдёт. Мне ответили что проще

1. замерить ширину и высоту и посмотреть типы клейм + сфотографировать

2. просто привезти свой

я знаю точно что мне нужен аккумулятор 12В 8Ач MAG2221.

Спрашиваю о возможности заказать именно его на что получаю долгую словесную тераду о том что в 19 40 он ВООБЩЕ ТО ничего сказать не может и нужно обращаться как положено с утра (кем и когда положено не понятно) и вообще нужно знать точное название.... (и всё это голосом слоника из мультика про попугая удава и мартышку.)

а куда точнее ??? я назвала всё.

И так, раз уж есть недостатки в речи того кто снимает трубку то уж можно их компенсировать вежливостью, а не словами "ддЭЕвушка ну обращаться нужно с утра как палОженно"

уже давно положено

1 записывать имя и перезвонивать самим

2 просто озвучить что всё что вам нужно можно уточнить с утра - склад будет работать и я смогу ответить на ваш вопрос

3 не давать "слонику" трубку

а то такое ощущение что если приду то встречу и удава и мартышку а аккумулятор так и не найдётся.....

Уважаемый слоник, желаю вам процветания и искреннего интереса к таким терминам как вежливость и клиентоориентированость. Надеюсь вам не придётся скоро закрывать точку от отсутствия продаж, а наоборот с вежливостью появятся клиенты, доход и возможность расширить точку и иметь В НАЛИЧИИ то что нужно звонящим "в НЕПаЛОЖЕННОЕ ВРЕМЯ"