Екатерина

Может быть десерты тут и неплохие, но торты на заказ делать не рекомендую точно. Заказали торт на 20 июля(приложу реферес), сказали, что смогут выполнить и взяли предоплату. К сожалению, у нас случился форс мажор и я спросила, есть ли возможность перенести заказ на 12 число, на что мне ответили, что это число полностью занято. Тогда я уточнила можно ли в таком случае забрать просто готовый торт без декора.

Администратор сказал, что они все же сделают мой торт, но с другим декором, скорее всего это будут цветы вместо перьев, я радостно согласилась и поблагодарила за то что пошли на встречу. И все казалось бы хорошо, но когда муж забрал и показал мне торт я была немного в шоке…. Вместо белого он был желтого оттенка, с несъедобными перьями и в целом это выглядело как ожидание/реальность. Понимаю, что цена на торты невысокая по сравнению с другими кондитерскими, но если вы согласились выполнить сделайте добросовестно.

Решив все же уточнить у администратора почему торт желтый и несъедобные перья(что небыло оговорено), я услышала ответ, что я сама виновата и перенесла торт на неделю ранее поэтому кондитеры не успели подумать, что нужно добавить в коем краситель, сделать крестик тоньше и перья съедобными. Но по моему для этого не нужна неделя. Хотя повторюсь, что я была готова забрать торт вообще без декора так как понимала, что это моя проблема с переносом даты, но меня заверили что все будет отлично.

Помимо провала с декором торт простояв в холодильнике два часа просто осел и сверху вылезли шпажки🫣Сразу скажу что торт везли на машине на руках, от перевозки развалиться он не мог. Начинку сделали не ту абсолютно !!! Вместо миндальных коржей и начинки банан/карамель я получила шоколадные коржи с крем чизом и пять кусочков банана на весь торт. Очень разочарована качеством выполнения торта и сервисом кондитерской. Жаль, что администратор даже не извинился, а попытался обвинить и упрекнуть заказчика.

1 фото то что хотели, 2 и 3 то что вышло…