- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Записалась на прием на УЗИ брюшной полости. Прейдя в назначенное время ,администратор сказала ,что услугу получить я не могу ,потому что "по купону" . Хотя при записи никто у меня не спрашивал , по купону я или нет. В условиях нигде ничего подобного нет. Задала вопрос администратору ,где написано ,что я должна была вас предупредить. В ответ...
Записалась на прием на УЗИ брюшной полости. Прейдя в назначенное время ,администратор сказала ,что услугу получить я не могу ,потому что "по купону" . Хотя при записи никто у меня не спрашивал , по купону я или нет. В условиях нигде ничего подобного нет. Задала вопрос администратору ,где написано ,что я должна была вас предупредить. В ответ какое-то невнятное мычание ,что-то типо того ,что мы вам цену озвучили по телефону. Все верно, цена совпадает, но вот только у меня на эту цену скидка -50 %, которую вы же сами и инициировали.
Ну и сразу создается впечатление, что врачи похуже -принимают по купону, а нормальные - без купона. Иначе как еще это можно объяснить. Короче, не советую никому данную организацию. Какая-то "шарашкина контора" ,которая в своих же правилах разобраться не может ! В итоге зря потраченное время и нервы .
Уважаемая Ольга Сергеевна!
Нам очень жаль, что очередное посещение нашего центра вызвало у вас такое негодование. Ранее, неоднократно бывая в нашем центре, у Вас не создавалось впечатления, что посещаете «шарашкину контору».
Не являясь новичком в использовании купонов, вы в курсе, что по акциям есть ограничения. В нашем случае, администрация...
Уважаемая Ольга Сергеевна!
Нам очень жаль, что очередное посещение нашего центра вызвало у вас такое негодование. Ранее, неоднократно бывая в нашем центре, у Вас не создавалось впечатления, что посещаете «шарашкину контору».
Не являясь новичком в использовании купонов, вы в курсе, что по акциям есть ограничения. В нашем случае, администрация центра оставляет за собой право резервировать 50% мест для постоянных клиентов, потому запись на прием заблаговременная, возможно некоторое ожидание в связи с востребованностью отдельных видов услуг. И вы, понимая это, решили слукавить и не сообщить, что записываетесь по купону. В купоне указан номер телефона, по которому осуществляется запись, но вы пренебрегли этим и воспользовались другим номером, который не предназначен для записи по купонам. Кроме того, при записи администратором вам была озвучена стоимость исследования и при этом у вас не было возражений. Но придя в центр, вы уже не согласны с условиями и угрожаете везде оставить нелицеприятные отзывы.
Мы понимаем, что этим отзывом вы слили свою фрустрацию, оскорбив врачей, но, к сожалению, только из-за несоблюдения правил вам не удалось воспользоваться услугой. В нашем медицинском центре работает команда грамотных и квалифицированных специалистов и мы имеем возможность проводить акции, чтобы другие клиенты могли познакомиться с услугами центра.
Будьте здоровы!
С уважением, администрация.
