Ростислав Волгин

Обычно гневные отзывы я не оставляю, но тут уже довели. Двойку поставил авансом за прошлое теплое сотрудничество. В этом году все из рук вон плохо. То груз потеряется на сутки на складе, то адрес самовывоза другой пришлют, то сроки сорвут. Но последняя капля - последний заказ с Новосибирска. 1 место, 8 дней идет, видимо, пешком. Дата выдачи стояла в понедельник в 8 утра, сегодня пятница, груз по отслеживанию с понедельника в Красноярске и все еще в пути. Его на 85 автобус положили, чтоб он экскурсию от конечки до конечки наматывал? Операторы каждый день увеличивают "допустимый" срок задержки груза, изначально было сказано 2 дня, теперь уже 5. Обращение согласились оставить только сегодня. Дали номер директора, а толку? Дозвониться до Кремля проще, трубку никто не берет. А между тем наш клиент негодует. И если сегодня "специалисты" транспортной компании не найдут, в какой машине они потеряли наш груз в Красноярске, мне придется лично ехать в Новосибирск, повторно покупать все и везти обратно в Красноярск. И уж будьте уверены, представители ТК ПЭК, все эти издержки по суду лягут на ваши плечи.

И, к слову, это формат сотрудничества с ИП, с которым у ПЭК заключен договор постоянного сотрудничества. Что происходит со сторонними организациями, даже представить боюсь. Сегодня последняя надежда связаться с руководством ПЭК и получить груз, в противном случае придется ехать в Новосибирск самому, чтобы не потерять клиента.

Были несколько раз. Выбор, конечно, не лучший, но, учитывая цены, весьма достойное место. Если хочется не дорого и на один-два сезона - вам сюда. Соотношение цена-качество весьма не дурно, порой можно найти и качественные вещи. И, собственно, отзыв был бы позитивным, с хорошей оценкой, но последний визит испортил впечатление полностью! Сыну костюм в школу (точнее пиджак) не нашли, приехали сюда. По размеру пиджак подошел, хоть и был с "ниточками" (не критично). Штаны же показались великоваты, но уж больно модель понравилась, решили, что ушьем в ателье. Подходим на кассу, нам говорят, мол, у вас пиджак 40-го размера, а штаны 44-го, с разных комплектов взяли. Мы объясняем, что взяли одним комплектом (что на плечиках весело, то и взяли, ничего не меняя), на что нас отправили...идите ищите штаны своего размера. С трудом нашли консультанта, благо, вежливая, согласилась помочь. Пол часа поисков и итог - штанов такого размера нет! О как!) Ну мы вежливо вежливому консультанту объясняем, что ошибка то по сути не наша, за штаны пусть скидку сделают и себе оставят, потом отдельно продадут, а пиджак мы забираем. Девушка согласилась, подходим к прежней "хамоватой" кассирше, та без разговоров сразу же говорит, что скидки не будет, берите комплект, какой есть! В итоге с кем то все таки посоветовалась, но втюхали нам этот "комплект" без скидки, типа сами виноваты. Так вот, уважаемые держатели торговой точки, есть в вашей сфере работы одно правило - клиент всегда прав! Не мешало бы вам его узнать, а то как нибудь к вам РосПотребНадзор заглянет и все будет уже не так радостно!

Учитывая предыдущий позитивный опыт, до талого снижать не буду, спишем на хамоватость персонала и поставим 2. Стоит очень подумать, перед тем как идти.