W

Честный сервис и это плюс, которого в наше время очень мало. Нужно было заменить тех. жидкость в автомобиле. Процедура несложная и очень важная, тем более жидкость во всех узлах периодически нужно освежать. Позвонив в сервис и уточнив несколько вопросов, мастер безапелляционно заявил, что если он заменит масло в трансмиссии, то её точно нужно будет ремонтировать. На мои дальнейшие вопросы мастер сказал, что машина далеко не уедет, если вообще поедет. Странно было такое слышать, тем более в таких формулировках, но зато честно и очень самокритично. К слову, машина спокойно ездит после другого сервиса.

Просто отвратительно!

Говорят "театр начинается с вешалки", а клиника, наверное, с консультации. Позвонил в "Аист ЦСМ", оттуда перенаправили позвонить в эту клинику, так называемый институт. Начинаю задавать вопрос, слышу едва уловимый ответ, но смог разобрать, спрашиваю дальше и говорю, что плохо слышно, на что в трубке "у нас плохая связь". Очень солидно для платного центра! Понимаю, что дело не в клинике, но выход найти всегда можно, было бы желание. Консультации через мессенджеры или любые другие варианты, но тут никаких альтернатив. Перезваниваешь - проблемы те же, а вариантов решения нет.

Странная клиника. Позвонил по поводу терапии, задав несколько вопросов. Сначала меня заверили, что необходимая мне процедура в клинике проводится и назвали даже примерную стоимость услуги. Чуть позже, в ходе беседы сказали, что процедура нужного формате не проводится, а потом сошлись на мнении, что лучше прийти на приём к доктору и у него уточнить, потому что консультанты точно не знают.

Странная клиентоориентированность.