Сергей

Купили у них товар. Сварной предложил нам отправить Деловыми линиями. Чтобы по пути сдать в ПВЗ, например, ДПД - это уже сложно для них! Соглашаемся на Деловые линии. Поскольку доставка между терминалами за наш счёт, просим не указывать/ не объявлять стоимость груза, чтобы у Деловых линий не было соблазна включить за наш счёт добровольную страховку за ответственность за груз. Сотруднице всё детально разъяснили в WhatsApp, получили от неё утвердительный ответ. В итоге, на терминале Деловых линий сотрудник Сварного указывает/объявляет стоимость груза по оплаченному нами счёту, точь в точь, и Деловые линии впаривают нам страховку. Даже, если бы мы сами создали заявку на перевозку в личном кабинете Деловых линий, указание стоимости товара/груза перечеркнули бы все наши усилия. Как говорится, "СПАСИБО" АХГРОМНОЕ за просьбу/услугу. Видимо, там у некоторых только одна извилина между ушами, в противовес, чтобы не отвалились.

Обратились в эту контору за сварочными принадлежностями, сделали предоплату. Попросили менеджера Даниленко Елену указать размеры грузового места, чтобы просчитать альтернативную доставку, кроме Деловых Линий. Елена сообщила нам, что размеры 30см х 20см х 10см. Ладно, что Елена не дождалась нашего согласия на отправку Деловыми Линиями, так еще и один из размеров грузоместа увеличила в заявке для Деловых Линий в два раза – она посчитала, что 0,6 метров  это 10 сантиметров. Хорошо, что Деловые Линии в итоге пересчитали. Однако мы были обескуражены таким непринужденным увеличением размера – подумали, что если бы это были 60 сантиметров вместо 10 сантиметров, какова была бы стоимость альтернативной доставки? Когда получили товар, спросили про эти метаморфозы у Елены – ни ответа, ни извинений, no comments, т.е "проехали". Также хотелось бы обратить внимание, что УПД, оформленное в наш адрес было заполнено некорректно, а именно: не была указана ее должность, как того требует закон «О бухгалтерском учете» в РФ.  Ладно, и это мы «проглотили» - вписали сами, допускается. Но нам пришлось ей позвонить, чтобы узнать какая у нее ДОЛЖНОСТЬ. Видимо, должностью у Елены все и заканчивается! И еще, во время  согласования с Еленой относительно отправки груза ненавистными Деловыми Линиями, мы ей объяснили, как в заявке на Деловые Линии можно избежать «впариваемой» ими добровольной страховки – для этого при оформлении заявки на перевозку в личном кабинете на сайте Деловых Линий в комментарии к заказу достаточно указать «Отказ от страхования груза и срока», но Елена даже и слушать не захотела. Все-таки периферийность места сказывается не только на месте, но и на людях в нем. В общем, à la française сервис!

Новый интернет-банк для юридических лиц - отсталый уровень сервиса, возможностей и интерфейса. Обращаешься в тех поддержку, в контакт центр - ни о чем. Хоть бы сами посмотрели, протестировали, как работает их так называемый "новый" интернет банк для бизнеса - никакое сравнение даже с простым предыдущим. Например, в новом интернет-банке для бизнеса, при формировании платежки, в поле "Назначение платежа" может уместиться до двух строк. Так вот, передвигаться между строками курсором клавиатуры вы не можете - так работает их программа, мышкой - да. Настолько этот интернет-банк для бизнеса неудобен, что когда работаешь, иногда компьютер охота вышвырнуть в окно вместе с этим интернет-банком - время в trash уходит! К тому же, этот банк находится под санацией или управляемым банкротством - это, вообще, обескураживает, т.е. можно и денег лишиться в какой-то момент! Хотелось бы сменить банк - к сожалению, не в моей компетенции.

Вашему банку, прежде чем отказывать в проведении депозитной заявки юридического лица из Новосибирска от 22.04.2022 года после установленного времени, нужно сначала разобраться, почему до установленного времени (19-30) оформления депозита не работал ваш так называемый "новый" УралБизнесОнлайн, в котором даже в поле платежного поручения "Назначение платежа" курсор клавиатуры не передвигается между строками указанного поля, кроме мышки.

Новый интернет-банк для юридических лиц - несовременный уровень сервиса, возможностей и интерфейса. Один из следующих примеров, невозможность обеспечить электронными счет-фактурами за валютный контроль посредством электронного документооборота - приходится приходить в банк за бумажкой. Все бы ничего, если бы это было в двух шагах. Работа с персональными данными тоже впечатляет. Как ваш банк работает с клиентами в таком современном городе как Москва, ладно, провинция, Новосибирск?

Меня, как наемного сотрудника, не в компетенции которого сменить банк, вообще обескураживает ваше управляемое банкротство - санация.

Заказали товар и попросили по email при сдаче груза в Деловые Линии предъявить присланный им нами промокод Деловых Линий на скидку в 25% на междугороднюю перевозку - не смогли выполнить эту маленькую просьбу по причине того, что просто проигнорировали электронный текст нашего письма, хотя когда они отправляют свои товары просят предоставить скан-образ доверительного письма об отправке груза конкретной транспортной компанией, т.е. не прочитать письмо было невозможно, если только не проигнорировать его, что и было сделано. "Спасибо" за вашу внимательность !!!