Ксения Яркина

16 марта 2018г. обратились в данный сервис для комплексной диагностики. Диагностика выявила что необходимо заменить втулки стабилизатора и сальники рулевой рейки. В 14:00 этого же дня автомобиль был загнан в бокс для ремонта т.е. замены тех самых втулок по прайсу цена ремонта составила 2500 руб. согласившись на данные условия, "менеджер" Дмитрий отдал поручение на начало ремонта. Разобрав авто стали ожидать детали, после того как их доставили "менеджер" Дмитрий подозвав мужа к себе сказал, что цена изменилась и стала больше в 2 РАЗА!!!!! И ремонт обойдется в 5400 руб.,на что муж обратился к директору Алексею Владимировичу Мамичеву,он подозвав своего "менеджера" Дмитрия указал на то, что за сколько взялись ремонтировать за столько и закончите ремонт,при этом сказав о том , что сделаем Вам скидку. ОК.едем дальше. На часах 20:40 ( менеджер Дмитрий,далее по тексту "МД") выгоняет авто с бокса и говорит что авто готово,принимайте работу. Заплатив за работу, муж едет попробовать работу,при этом обнаруживает что перестал работать гидроусилитель руля!!!!! Возратившись обратно в сервис указал на эту неисправность, "МД" ответил что этого его проблемы и они ничего не знают и соответственно делать ничего не собираются. Муж сказал что будет вызвать полицию ,ему сказали -вызывайте .Вызвав полицию стали ждать,при этом пытались решить вопрос мирным путем связавшись с управляющим либо директором, на что следовал категорически отказ. ОК. В 22:00 полиции ещё не было,но "МД" пытался выгнать нас с комнаты ожидания т.к. нужно было закрыть офис т.к. рабочий день закончился и плевать им на то что мы ждем полицию. Закрыв дверь изнутри сторож выключил свет в офисе и боксах, "МД" одевшись уточнил что он поехал домой что хотите то и делайте ему всё равно.ОК. В 22:30 приехал экипаж полиции и буквально через 5 минут появился "МД" и представился уже ... СТОРОЖЕМ,СТОРОЖЕМ КАРЛ!!!! Пока писали заявление объявилась группа поддержки СТОРОЖА "МД" грубый и наглый паренек представлялся тоже СТОРОЖЕМ,пытался вывести на эмоции сотрудника полиции и нас.Говорил о том что нужны какие-либо документы на открытие офиса и бокса ,для того чтобы мы могли сфотографировать свое авто,бред конечно . В итоге сфотаграфировав автомобиль,мы уехали домой. УТРОМ 17.03.2018. мы приехали в сервис для продолжения разбирательств,перед этом позвонили участковому. Войдя в сервис мы вновь встретились с СТОРОЖЕМ "МД" и он предложил ремонт за нас счёт, что нас конечно же не устроило.Далее спустя 20 мин.было предложено поменять жидкость в гидроусилителе уже за их счёт .Мы согласились на эти условия ,при этом ещё ждали участкового. Приехавший участковый поговорила с приехавшими на тот момент предтавителями сервиса управляющим и директором,и указала на диагностику которая была проведена днём ранее где все параметры гидроусилителя были в норме и замены в скором будущем не предвещали и представителей окутала тишина.Участковый уехал и началось наше очередное ожидание, поменяв жидкость результата это не дало, поступило предложение заменить насос который ОНИ СПАЛИЛИ КОГДА МЕНЯЛИ ВТУЛКИ,за их счёт, хорошо мы согласны.Далее прошло ещё 3 часа автомобиль спустили с подъемника,поехали прокатиться,гидроусилитель работал и...... снова перестал ОПЯТЬ ПЕРЕСТАЛ!!!!!Загнали авто снова в бокс ,прошло снова 2 часа, вроде всё заработало. Но люди услыште нас ,НИКОГДА СЛЫШИТЕ НИКОГДА И НИ ЗА КАКИЕ СКИДКИ И ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА РЕМОНТ В ЭТОМ СЕРВИСЕ.Телефон был не доступен который указан для связи по поводу жалоб и судя по всему его просто уже не существует. Вот такая длинная и ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНАЯ ИСТОРИЯ.А НА ЧАСАХ УЖЕ ПОЧТИ 18:00 ВОТ ТАКИЕ ВОТ ДЕЛА!!!!