Anna

Не соблюдаются никакие санитарно-гигиенические нормы. И нормы веса. Раньше брали у них вафли диетические , на упаковке написано "120р / 100гр". Но по факту было то 65 грамм, то 70. Пару раз нам возвращали деньги. Сейчас хоть стали писать честно цену за упаковку 120р, а не за 100гр. Пекари (они же и кассиры) работают без перчаток и масок. И этими же руками и с тестом работают, и деньги принимают, и не помыв руки возвращаются к разделке теста. Но сегодня пекарь-кассир (темненькая) перешла все границы. Я хотела купить вафельную трубочку, их кладут в обычный пакетик. И, внимание... в период пандемии короновируса пекарь-кассир взяла грязными слюнявыми пальцами разделила пакет, а потом начала в него дуть , чтобы он раскрылся до конца. Я сказала ей спасибо, что мне уже ничего не надо, вдруг у вас корона, а вы туда и подышали что только не сделали. Она отреагировала как-то не очень дружелюбно на это.

08/07/18 около 20-50 я выбрав товар подошла на кассу к кассиру Алексеевой Валентине (кажется так ее зовут, бейдж был прикреплен неудачно и плохо просматривался).

В том числе у меня была газированный напиток "Экстра -грушевый" в стекле 0,5 производства ООО "Озеро Карачи". При выкладке бутылки на ленту из бутылки тонкой струйкой начала брызгать газировка, осмотрев бутылку я увидела, что бутылка абсолютно целая, она льется из сварного шва сбоку бутылки, никаких других повреждений на бутылке небыло. Я указала на это кассиру. Кассир сказала подождать (пока я ждала непонятно чего с газировкой в руках , лющаяся газировка успела попасть мне на блузку, кардиган и пояс джинсов), после чего кассир поставила ее в пакет, после чего вызвала администратора и во время ожидания продолжила рассчет. Я спросила чего мы ожидаем, кассир сказала, что может я ее разбила. Я указала на явный деффект тары (я работаю в опте на продаже продуктов питания, в том числе с продукцией в стекле и знакома с таким деффектом стеклянной тары, когда деффективный шов при увеличении давления газов (при движении пока я шла) дает течь и что я наврядли разорвала бы так бутылку по сварному шву, даже если бы случайно ударила, напомнив кассиру о законодательстве и что она не имеет права меня удерживать, что все решается иным путем. Так как я человек адекватный и уверенный в своей невиновности, я осталась ждать администратора, я показала бутылку, та осмотрела и сказала что это брак. кассир очень нервничала, говорила что она не будет платить за нее, на что администратор успокоила ее и сказала, что эту бутылку просто отставят в сторонку и вернут поставщику. Администратор ушла. Кассир продолжала рассчитывать и говорить что это я разбила бутылку, иначе как бы она стояла и внезапно потекла. Я еще раз посоветовала кассиру изучить закон и перестать мне хамить, что я напишу на нее жалобу, после чего кассир начала огрызаться сказав как хорошо, что я знаю закон и указала мне не хамить ей (в каком месте, интересное?).

Уважаемая администрация, сложилось ощущение, что кассир Алексеева запугана штрафами, потому что основной посыл ее нервных речей был, что ей придется платить за бутылку. Обучите, пожалуйста, кассиров основным законам, регулирующим подобные ситуации, протоколу действий, вежливому общению и попросите свои нервы, эмоции и страхи оставлять дома.

Здравствуйте, администрация магазина, прошу обратить внимание на на 2 вещи:

1) продавцы берут все голыми руками, пришла с улицы курила, этими же руками взяла мясо копченое без оболочки защитной, отрезала, залапав и срез весь, шмякнула в пакет, тут же деньги взяла этими руками, утерла сопли....слов нет....(это которая похудее, та, что пополнее старается руками не трогать продукцию).

2) продукция с плохими сроками. Была 19 числа, мясо копченое было до 20. На вопрос , а почему сроки такие, продавец выдала гениальную фразу: и чооо, вы чооооо, за сегодня не съедите чтоли? (это которая похудее) . Пришла еще раз, на сосисках на групповой упаковке место с датами и сроками срезано, прихожу домой - пахнут плохо.... значит явно просроком торгуете!!!! Специально в течении месяца рассматриваю витрину и у вас вся копченка с датами - 1-2 дня до конца срока. либо часть с датами с пакета срезана.