Ирина

Посещала Новосибирск 24-25.07.2024. Выбор места ночёвки был сделан в пользу этого апартотеля.

Плюсы:

1. Наличие своей миникухни.

2. Удобное месторасположение. До зоопарка и дельфинария - не больше получаса пешком. Это было определяющим в выборе. Такое же расстояние до цирка, музея природы. От ж/д вокзала Новосибирск Главный тоже не очень долго добираться.

3. Рядом есть магазины со всем необходимым ("Магнит", "Пятерочка", "Бахетле" и др.).

4. Разумная стоимость.

По самому номеру.

Нам достался 161 на 9 этаже. Из окна вид на площадь, ночная панорама Новосибирска впечатлила, хорошо видны самолёты.

Номер достаточно чистый, видно, можно ходить босиком, пыли и мелкого мусора нет. Но хотелось бы всё же, чтобы были хотя бы самые простые одноразовые тапочки (они есть в прайсе за отдельную плату - 100 руб./пара).

Миникухня оборудована для приготовления небольшой трапезы: есть кастрюлька, сковорода, эл. чайник, микроволновка, минихолодильник с морозильной камерой, посуда и столовые приборы.

Хочу обратить внимание, что в номере нет кухонной прихватки и кухонного полотенца (очень неудобно), также отсутствуют ножницы и открывашка. Стол-барная стойка оказался высоковат относительно табуреток (взрослый ростом 168 см, ребенок - 131 см, ей поставила две табуретки стопкой).

В номере двуспальная кровать с раздельными матрасами и диван. Плотные шторы, кондиционер. Предоставляются полотенца: банные по количеству гостей и по одному для рук и ног (можно бросить на пол для выхода из душа).

В санузле есть стиральная машинка, фен, туалетная бумага, жидкое мыло, одноразовые упаковки шампуня и геля. Есть сушилка для белья, утюга и гладильной доски нет.

Предоставляется Wi-Fi, ТВ от Ростелекома (эфирного не нашла).

Оплата при заселении наличными или переводом по СБП, залога нет. В целом этот отель рекомендую, но стоит учитывать некоторые бытовые мелочи.

Отличная, очень клиентоориентированная компания!

Заказ печати на футболках на школьную команду прошёл как по маслу: обстоятельно объяснили все подробности технологии, сделали точный расчёт на несколько вариантов. После согласования заказа сделали всё идеально в срок, несмотря на технологическую заминку, о которой сразу же предупредили. Оплата безналом с карты с предоставлением официального чека.

Большое спасибо за доставку футболок туда и обратно.

Отдельно хочу отметить высокий профессионализм менеджера Елены, которая была постоянно на связи в WhatsApp и очень быстро отвечала на все возникающие вопросы. Собственно, именно это послужило перевесом в пользу «Алекс принт», т.к. ближайший по цене конкурент оказался не очень контактным, на вопросы почти не отвечал.

Думаю, что если понадобится ещё что-то подобное, то обращаться будем уже сюда, как к проверенному поставщику.

Неоднократно были гостями как детской зоны, так и кафе "Лукошко". Что сказать: можно и лучше. Были мелкие косяки, которые компенсировались заведением, что несколько сглаживало недочеты обслуживания.

Но последний случай подорвал веру в обязательность и верность слову.

Дело было так. 24.10.2019 я посетила "Лукошко" с целью ознакомления с условиями аренды отдельного зала (Event Hall Mole). Предварительно забронировала его на 16.11.19 с условием подтверждения брони в понедельник.

28.10 в 13.00 я, опять же лично посетив кафе, уточнила размер предоплаты и договорилась о ее внесении на следующий день. Администратор Елена подтвердила, что бронь за мной, и не предупредила, что в случае появления других клиентов, я могу потерять место.

Вечером, в 17.23, поступил звонок от администратора с оповещением, что нужная нам дата отдана другому заказчику с наличной оплатой.

Я всё понимаю, наличные есть наличные. Но почему первого клиента не предупреждают о том, что его заказ теряется, а ставят перед фактом? В результате мы остались без места, т.к. отказались от других вариантов в пользу вашего кафе. Увы. (((

Предложение, поступившее час спустя после этого провала, о льготных условиях аренды на другую дату не является подходящей компенсацией, т.к. мероприятие намечено как сбор иногородних друзей.

Очень жаль, что кафе оказалось не самым клиентоориентированным, подтвердив печальную бюрократическую истину "без бумажки ты букашка".

Выражаю огромную благодарность вашему сервису за оперативное и очень качественное изготовление неделового заказа!

Приятной неожиданностью оказалось то, что мой корявый макет, слепленный за 5 минут, довели до ума, и подарок ребенку удался на все 100%!

Отдельное спасибо за адресную доставку!

Честно, даже не ожидала, что такой блестящий уровень работы возможен: от приема заказа поздно вечером в воскресенье до получения готового штампа на следующий день. Вы отличная команда!

Желаю вам успешного развития!