- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Муж приобрел в этом магазине масляный фильтр и масло( магазин выбирали по отзывам) Продавцы вежливые, все понравилось, если бы не одно но... на сто, при замене был обнаружен брак фильтра и как следствие все масло вытекло на пол. В плюс магазина могу отметить , что они вернули деньги за фильтр и за испорченное масло(хоть и не сразу, но у нас был...
Муж приобрел в этом магазине масляный фильтр и масло( магазин выбирали по отзывам) Продавцы вежливые, все понравилось, если бы не одно но... на сто, при замене был обнаружен брак фильтра и как следствие все масло вытекло на пол. В плюс магазина могу отметить , что они вернули деньги за фильтр и за испорченное масло(хоть и не сразу, но у нас был подтверждающий документ с СТО). Может это только нам так "повезло" и у других не было нареканий...но лично мы в этот магазин больше ни ногой.
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв!
Деньги вернули "не сразу" по причине того, что такая ситуация с фильтрами этого производителя произошла впервые за 4 года. Комментарий к заказ-наряду с СТО нельзя считать заключением эксперта, поэтому фильтр отправится на экспертизу к официальному представителю и после этого уже будем делать выводы.
Мы же, в свою...
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв!
Деньги вернули "не сразу" по причине того, что такая ситуация с фильтрами этого производителя произошла впервые за 4 года. Комментарий к заказ-наряду с СТО нельзя считать заключением эксперта, поэтому фильтр отправится на экспертизу к официальному представителю и после этого уже будем делать выводы.
Мы же, в свою очередь, приносим извинения за сложившуюся ситуацию и сделаем все, зависящее от нас, чтобы такой случай был первым и последним.
