Потек радиатор отопления. Квартира муниципальная. Позвонили. Про дозвон отдельная песня. Но удалось. Через 2 часа звонок: "Извините, крупная авария, потерпите до завтра." Ну ладно, что не люди. На утро тишина. Звоним снова. Пришел парнишка, типа нет проблем, сейчас отрежу и заглушу. На улице -28 С. Связались снова с диспетчером и дежурным...
Показать целиком
Потек радиатор отопления. Квартира муниципальная. Позвонили. Про дозвон отдельная песня. Но удалось. Через 2 часа звонок: "Извините, крупная авария, потерпите до завтра." Ну ладно, что не люди. На утро тишина. Звоним снова. Пришел парнишка, типа нет проблем, сейчас отрежу и заглушу. На улице -28 С. Связались снова с диспетчером и дежурным инженером. Говорят, что надо купить радиатор, установка бесплатно. Едем, покупаем. На обратном пути заезжаем к ним. Инженер пошла за слесарем. Слышим, как на лестнице слесарь объясняет инженеру: "Сейчас бесплатно только х... на лбу вырастает!" И все! И диспетчер и инженер в один голос начинают нам объяснять, что у них на эти работы есть тариф, а значит они платные. 2 часа спорим, что аварийные работы не могут быть платные, даже в диспетчерскую мэрии позвонил. Но каникулы, ни одна контролирующая служба не работает Плюнули,делать-то нечего, оформляем документы. Жена (это ее квартира) подписывает. Смотрю какие работы они пишут в договоре:"Замена РАБОТОСПОСОБНОГО отопительного прибора со сваркой". Так, стоять красавицы! Замена работоспособного,это когда я решил "по-красивше" батарею воткнуть, а тут - авария!
- А у нас так тариф называется!
- Правильно! Он у вас так называется потому, что именно замена работоспособного и является платной услугой, а замена аварийного производится бесплатно.
Спорим еще с час. Наконец оформили оплату поэтому тарифу, но написали "Замена неработоспособного...". Говорю:
- Девушка, Вы понимаете, что лично Вы сейчас подставляетесь? Вы берете деньги по несуществующему тарифу. - Уже слезы на глазах, пошла консультироваться к инженеру. Вернулась, дооформила. Но в этот день слесарь пришел только замеры снимать. Кстати, все время пока мы спорили и оформляли документы он стоял рядом. И только на следующий день пришли два парня со сваркой, за 30-40 минут все заменили и ушли.
Планирую 9.01, как кончатся каникулы, поведать эту милую историю, с приложением квитанции, где указан несуществующий по тарифу вид работ, отделу защиты прав потребителей Ленинского района.
