- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Как оказалось ООО Деловые Линии еще и МОШЕННИКИ, мало того что они нагло лгут, что отправили клиенту доставку до адреса с терминала и не смогли ему дозвониться, так еще предъявили ему счет за прогон автомобиля, но перед этим выставили счет(№18-01275004962) нашей компании за тот же самый прогон, который мы, желая компенсировать нашему клиенту...
Как оказалось ООО Деловые Линии еще и МОШЕННИКИ, мало того что они нагло лгут, что отправили клиенту доставку до адреса с терминала и не смогли ему дозвониться, так еще предъявили ему счет за прогон автомобиля, но перед этим выставили счет(№18-01275004962) нашей компании за тот же самый прогон, который мы, желая компенсировать нашему клиенту неудобства доставленные транспортной компанией Деловые Линии оплатили без промедления! Все началось с того, что при оформлении отправки груза с адресной доставкой сотрудники допустили ошибку в ОДНУ букву. Которую мы к сожалению не заметили тоже. Но тут же был задан вопрос: почему груз едет в Адлер, а не в Сочи, ведь физически адрес клиента находится в несколько раз ближе к терминалу Сочи нежели к терминалу Адлера, на что был ответ сотрудника, что данный адрес обслуживает терминал Адлера. При поступлении груза на терминал Адлера выяснилось, что такого адреса не существует, хотя программа компании его определила. А самое интересное, если забивать в поисковых системах адрес: с. 3-я рота Волковских партизан и с.3-я Рота ВолкоНских партизан(данного адреса не существует, но у ДЛ в базе данных он есть, а когда нужно, то его нет), то результаты поиска идентичны!
В любом случае свои огрехи в работе компания всегда перекладывает на клиента, не смотря на свои космические цены и безобразное качество услуг.
Добрый день!
Согласно указанных данных, информация следующая:
К сожалению, урегулирование вопроса по доставке, заняло больше времени, чем хотелось бы.
На адрес: Третья Рота с, Волконских партизан возим через г. Cочи, поэтому груз перевезем на терминал Cочи и затем повезем до адреса получателя.
На прогон груза(доставку на неверный адрес )...
Добрый день!
Согласно указанных данных, информация следующая:
К сожалению, урегулирование вопроса по доставке, заняло больше времени, чем хотелось бы.
На адрес: Третья Рота с, Волконских партизан возим через г. Cочи, поэтому груз перевезем на терминал Cочи и затем повезем до адреса получателя.
На прогон груза(доставку на неверный адрес ) предоставлена скидка в размере 100%.По вашему обращению идет проверка, по окончании обязательно свяжемся и предоставим ответ.
Мы работаем над тем, чтобы быть лучше, обязательно проанализируем Ваши замечания и примем соответствующие решения для оптимизации и прозрачности ряда бизнес-процессов. Мы ценим каждого клиента и стараемся быть максимально гибкими и качественными партнерами для Вас.
Мы еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением, Мария Гладкова!
