Vikelia

Это просто УЖАСНАЯ организация, других приличных слов я не могу уже найти. Была бы оценка минус 5, я бы поставила. Заказывали окна 11 октября. При подписании договора об оказании услуг в пункте "Срок исполнения договора" стоит 45 рабочих дней. Мы акцентировали на этом внимание... мол как так?... мы не готовы столько ждать, да и грядут минусовые температуры. На что нас уверили, такого не может быть, мы просто страхуемся, скор изготовления 7 рабочих дней, не переживайте. Мы довольные ждём назначенного часа "Х". К этому сроку монтируем систему отопления второго этажа, собственно куда и заказывали окна. По истечении обговоренного срока, звонка не последовало. Я звоню в отдел продаж с вопросом "как обстоят дела с нашими окнами?". Менеджер мне невозмутимым голосом говорит, что "скорее всего окна ваши готовы, ждите звонка с отдела доставки!". Ждем день, другой, третий..... нет звонка. Я опять звоню... ответ такой же! Звоню в отдел доставки.... девушка наконец-то сообщает мне, что к концу недели привезут, то есть это 25-26 октября, ну хорошо ждем.... вот и 25 прошло и 26 прошло, нет звонков. Звоню опять.... ответ -"привезут в начале недели".... опять ждем, благо погода позволяла. Звоню в начале недели.. говорят доставщики не успевают, опять к концу недели. В итоге "ВОЗ И НЫНЕ ТАМ" сегодня 8 ноября окон нет, при вопросе "когда?" опять говорят на следующей недели. Я им сообщаю, что на выходные -25 градусов, отопление Вы будите переделывать? ответ меня просто убил.... я не синоптик, и за погоду я не отвечаю. Это извините только доставки нет, а монтажников нам сколько ждать? Столько же? Телефон руководителя они не дают. Я понимаю, что согласно договора они сроки выдерживают, и мы бессильны, но совесть то нужно иметь.

Вот я человек вообще не конфликтный, всегда пойду на встречу, но тут извините перебор.....Так что кто хочет проверить себя на стресоустойчивость, то Вам туда!!!! Компания настроена на разовых клиентов.