- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приобрели форточку, у нас был самовывоз....и тут начался какой-то "квест". Чтоб получить заказ необходимо было поехать в "Калейдоскоп" за пропуском, как всем известно со стоянкой в данном ТЦ проблема, заехали на платный подземный паркинг, в итоге нам выдали желтый бланк, который мы должны были заполнить сами и схему проезда на склад. Склад...
Приобрели форточку, у нас был самовывоз....и тут начался какой-то "квест". Чтоб получить заказ необходимо было поехать в "Калейдоскоп" за пропуском, как всем известно со стоянкой в данном ТЦ проблема, заехали на платный подземный паркинг, в итоге нам выдали желтый бланк, который мы должны были заполнить сами и схему проезда на склад. Склад находится на оловозаводе, на котором нужно было пройти несколько инстанций, получить несколько бумажек и еще и очень постараться, чтоб найти, где получить заказ на огромной территории завода. Поисками занимались вися на телефоне с сотрудником компании. Ориентирами для поиска были такие моменты как - "красный ниссан", "куча мусора", "заброшенное здание" и т.д. В итоге "форточка" была получена! Затем ищем выезд, и на пропускном пункте нам нужно было отдать несколько "бумажек" охраннику, который тщательно досмотрел авто открыв все двери, пока не нашел "форточку" в багажнике. Радости при выезде не было предела, ощущения как буд то квест пройден.
Руководству компании есть пожелание, как то наладить клиентский сервис.
Здравствуйте, andreyc0984! Наше производство действительно находится на территории Оловозавода, о чем вас должны были предупредить в отделе продаж, когда вы оформляли заказ с самовывозом. Оловозавод является режимным стратегическим объектом, поэтому выезд и выезд осуществляется строго по пропускам, а также обязателен досмотр автомобилей на выезде....
Здравствуйте, andreyc0984! Наше производство действительно находится на территории Оловозавода, о чем вас должны были предупредить в отделе продаж, когда вы оформляли заказ с самовывозом. Оловозавод является режимным стратегическим объектом, поэтому выезд и выезд осуществляется строго по пропускам, а также обязателен досмотр автомобилей на выезде. Обычно, если заказ негабаритный, то мы рекомендуем оформлять доставку в офис или доставку курьером. В вашем случае, мы рады, что вы получили бесплатный квест и зарядились хорошим настроением после посещения Оловозавода. Приезжайте к нам еще!
