yulka

ПРОСТО кошмар! Кассир и консультанты быдло, самое настоящее. Купила недавно подарочный сертификат в этом магазине, моя подруга хотела воспользоваться им в любом другом, удобно расположенном для нее салоне. Так она в двух не могла рассчитаться, на карточке показывает 0 руб. Ну я бегом в этот отдел ПОСОВЕТОВАТЬСЯ, почему это может быть. Мало того, что столкнулась с советским мышлением кассира и охранника (ушла на обед! ну немыслимо в нынешнее время и прикрыла вход картонным баннером!) сперва на 20 минут, ладно я любезно подождала, но проходит 40 минут выплывает медленно и нехотя идет на работу! я обращаюсь к ней нормальным тоном, мол, помогите разобраться что с картой, а она мне грубо, с издевкой отвечает, что У НЕЕ системе с картой все норм, и она понятия не имеет почему у ДРУГИХ карта не читается. "Идите и у них и узнавайте". А не сеть ли это? помочь, выяснить почему так случилось нет желания? Где клиентоориентированность? На мой вопрос, почему она так себя ведет, она сообщает мне, что я с претензией к ней обратилась. Ну не маразм ли? у меня не было претензии к ней лично, не было б вообще претензии, но после такого отношения она появилась! Причем, который раз у меня возникают такие сложности в коммуникации с этим магазином, больше туда ни ногой! Честно, работники этого магазина, в первую очередь, вызывают жалость к их коммуникационным навыкам, и огромное неуважение к директору и отделу кадров данной сети!