- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+7 фотографий
-
-
-
-
-
-
-
Я заранее извиняюсь, но у меня просто БОМБИТ с этой истории. Отзыв будет длинным, поэтому для начала резюмирую: 1) Цена совершенно не соотносится с качеством; 2) Слова постоянно РАСХОДЯТСЯ С ДЕЛОМ; 2.1) Вам могут пообещать что угодно, но ничего сделано не будет; 3) после уплаты денег совершенно СВИНСКОЕ отношение 4) Результатом вы довольны не...
Я заранее извиняюсь, но у меня просто БОМБИТ с этой истории. Отзыв будет длинным, поэтому для начала резюмирую: 1) Цена совершенно не соотносится с качеством; 2) Слова постоянно РАСХОДЯТСЯ С ДЕЛОМ; 2.1) Вам могут пообещать что угодно, но ничего сделано не будет; 3) после уплаты денег совершенно СВИНСКОЕ отношение 4) Результатом вы довольны не будете.
Нет, безусловно, есть и плюсы. Кухня у нас немного нестандартная, то выступ, то , наоборот, выемка. Специалист, которая помогала нам придумывать кухню все хорошо подсказала, к ней вообще никаких претензий. Девушка дружелюбная.
Что еще нас привлекло? То, что все будет по нашим размерам (спойлер: нет). Да и у "Геометрии" на всем этом этаже кухни больше, чем другие понравились. Отзывы были вроде нормальные, но мало. Можно выбрать любой цвет, дизайн, ручки - на любой вкус.
Итак, начнем по порядку.
Примерно 10 марта, утро. Созвонились, приехали специалисты по замеру. Все померили, в т.ч. микроволновку (!), плиту, холодильник(!). Вечером мы пришли в салон, замеры уже передали и мы начали планировать проект. Договор заключили не в этот же день, пару дней подумали, ну и, конечно, нас завлекли и скидки, и мойка в подарок. Мне было интересно, сколько стоит именно их работа, да и думала, что мойка скорее всего уже включена в стоимость. Спросили у девушки что то вроде списка что сколько стоит, чтобы понимать из чего сложилась стоимость. Специалист сказала, что да, можно такой сделать, нужно только время чтобы подготовить. Кухня обошлась нам со скидкой в 99 тысяч. Лично для меня сумма не маленькая.
Сказали кухня будет готова в начале апреля. Мы ушли в отличном настроении, наконец то у нас будет классная кухня!
А дальше - коронавирус. В начале апреля позвонили и сказали, что сроки сдвигаются к середине апреля. Ну мы то понятливые (чересчур), ничего страшного. Вот уже время конец апреля, звоним уже мы. "Да, да, коронавирус, вы же понимаете, поставщики, задержки все дела, в начале мая постараемся". Ну ооок.
Начало мая. Звоним. Почти готово. Договариваемся о дате. Звоним накануне. Договариваемся о времени. На утро!
Утро дня доставки. Никого. Около 14. Никого. Звоним. И тут просто взрыв мозга. " А у нас рабочие поехали вчерашний проект доделывать. Давайте завтра?" СЕРЬЕЗНО??? Я понимаю, сейчас карантин, но это не значит, что никто не работает и что у нас своих дел нет. Это же элементарно, что если есть договоренность и у вас что то меняется, то можно ПРЕДУПРЕДИТЬ?! Пришлось уже разговаривать вообще в другом ключе. Итог: привезли вечером, после 20. (А можно сюда вставить тот мемчик с пингвином про спасибо и матом?)
Дальше лучше. Установка у них стоит 10 % от стоимости. И чтобы вы понимали КАЧЕСТВО их сборки, они нам привезли два(!) шкафа, которые просто не закрывались. То есть сборщик прикрепил дверцу, увидел, что она не закрывается до конца и такой : "И тааак сойдет".
У нас доводчики, и проблема была в том, что дверца упиралась в крепление, которое внутри шкафа (фото, к сожалению, осталось только в инсте в лс.). Мы знаем, что можно подкрутить. Мы пробовали. Руки не из Ж. То же самое нам пыталась доказать сама Геометрия (см.фото переписка из инсты) + мы еще созванивались. Плюс у нас один шкаф стал Уже на 5 см, а второй шире. А у нас плитка и все просчитано и сделано так, как мы договаривались. Все см в см. Верхние шкафы мы повесили к тому моменту. У холодильника пришлось ставить ножку на подставку, чтобы он был чуть набок и просто СМОГ ВЛЕЗТЬ. Чтобы избавиться от той образовавшейся проплешины (шкаф должен был заканчиваться там, где плитка, но он стал уже и между плиткой и шкафом есть просто кусок стены) , в 5 см по вине Геометрии, нам пришлось докладывать плитку. И ладно мы это сами делали, осталась и плитка и материалы. Но а что, если бы нет? А ведь можно было, хотя бы ПОЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ! В чем проблема? Никакого прямого ответа получить не вышло. В чем причина, мы потом сами разобрались. Шкафчик под микроволновку они заложили 50 см. А сама микроволновка 49. Жаль мы поздно все за ними перемерили, да и они не сразу сообразили. Ааа
И еще, на всех шкафах, которые привезли, были уже установлены ручки. Кроме одного. Потому что там вырезка и болтики, которые идут в комплекте с ручкой будут слишком длинные. Ручка, за которую мы тоже заплатили на минуточку, просто будет болтаться. Других нам не положили. Пришлось их также требовать. Вот сервис так сервис, хотя ручка - это мелочь.
Ок, договорились, что приедут посмотрят. Время 9 мая, обещали приехать 12го. Праздник, конечно, но у меня от всех их приколов уже не хватало нервов.
И то ли еще будет!
Мы очень сильно настояли, чтобы к нам приехали. Работаем 2 через 2, и 12 ну вообще не вариант, а кухня и так уже 2 месяца стоит. Мы то подготовили все к середине апреля (плитка, пол, обои). Нам ПООБЕЩАЛИ что приедут сегодня. Два ждуна просто. Ближе к вечеру звоним, а , собственно, вы когда соизволите? Нам дали номер, того человека, который должен был приехать. Что выяснилось, без мата просто не описать. Сначала он говорил, что ему ДАЖЕ НЕ ПЕРЕДАЛИ что нужно приехать. Затем начал говорить, что ему сказали будто ПРОБЛЕМА ЕРУНДОВАЯ. Мы в шоке. Трата нервов обеих сторон, приехал.
Этому абзацу прошу особого внимания.
Приехал один из директоров, их два. Этот , как позже выяснилось, самый адекватных из их тандема. Посмотрел, понял, и СОГЛАСИЛСЯ со всеми недочетами. О чем договорились : увезут три(!) шкафчика - два с КРИВЫМИ крелениями и один, чтобы решить вопрос с плиткой, и, внимание, САМ предложил компенсацию в виде подсветки. Т.к. из-за того, что в замеры не учли плитку, у нас возникла ПРОБЛЕМА со ВСЕМИ ВЕРХНИМИ шкафами. Шкафы пришлось сажать выше, и между шкафом и плиткой зазор. О нашем решении посадить шкафы именно так, им было четко сказано еще на этапе снятия всех мерок и далее еще аз обговорили. Да и на чертеже можете увидеть слово "плитка", а по итогу шкаф просто не влез в эту выемку там, где планировалось.
12 число. Приезжают уже два насяльника, второй - мега наглый. Начал снова спорить со всем, забирают уже у нас только два шкафа (ладно хоть с 3м мы сами разобрались). В итоге они хорошие, они не виноваты. Все эти недочеты -это уже наша проблема, никакой подсветки не будет ( Точнее он сказал, что подумают и завтра сообщат, но и тогда, и теперь очевидно что хренасдва). Меганаглый сначала сам взял отвертку и стал подкручивать, типа самый умный в итоге сел в лужу и сделал только хуже. Еще и в обуви прошел. Павел вроде зовут. А второй, Игорь, стоял рядом. Вот ведь совести у людей вообще нет. Дал слово - и тут же забрал. Я, мягко говоря, в шоке.
Шкафы вечером привезли нормальные, видимо, и на том спасибо.
Да и отчета, который обещали ДВАЖДЫ, тоже сказали не будет.
У нас была или "была" скидка в 20 %, то есть ЭТО без скидок стоило 120 тысяч... Да, действительно, вот мы два дурака...
Мне ничего больше от этой Геометрии не нужно, спасибо, хватило. Я просто надеюсь, что, прочитав этот честный отзыв, кто-то да передумает. И не пожалеет. Спасибо, что дочитали.
Добрый день, Уважаемые Михаил и Екатерина Серковы!
Внимательно ознакомились с Вашим отзывом.
По правде сказать, если убрать вашу МЕГА-эмоциональность , то в сухом остатке останется следующее:
1. Вы заказали с ваших слов «немного» нестандартную кухню.
2. Согласовали ее проект, получили хорошую скидку и были удовлетворены совместной работой с очень...
Добрый день, Уважаемые Михаил и Екатерина Серковы!
Внимательно ознакомились с Вашим отзывом.
По правде сказать, если убрать вашу МЕГА-эмоциональность , то в сухом остатке останется следующее:
1. Вы заказали с ваших слов «немного» нестандартную кухню.
2. Согласовали ее проект, получили хорошую скидку и были удовлетворены совместной работой с очень приятной «дружественной» дизайнером.
3. Далее в 3 декаде марта грянула пандемия короновируса, которая нарушила все кооперационные и производственные связи.
По Указу Президента было остановлено производство.
Сроки и договоренности сдвинулись во времени.
4. В этих непростых условиях когда вы «стали разговаривать в другом ключе» нам удалось в апреле выполнить заказ.
5. Мы уважаем ваше решение проводить самую ответственную операцию (МОНТАЖ кухни) собственными силами! И ваш эмоциональный опус показывает, что 10% от стоимости кухни монтажники получают не просто так.
6. При монтаже, конечно, возникают разные вопросы и даже проблемы, тем более если кухня «немного» нестандартная.
7. Мы приехали к вам, по вашей просьбе в праздничный день 9 мая, что бы помочь разобраться.
8. 12 мая в первый рабочий день, отдельные модули были оперативно доработаны и возвращены в этот же день. Больше с вашей стороны претензий не поступало!
Наша молодая и перспективная команда «Геометрия» правильно реагирует на конструктивную критику, поводит применение в своей работе и готова к сотрудничеству с нашими заказчиками.
Наши цены конкуренты и мы строго следим за качеством выпускаемой продукции.
Ваш запрос на предоставление калькуляций по каждому элементу, оценка работы специалистов является коммерческой тайной организации и не может быть удовлетворён.