Roman Ognev

Впервые обратился в эту компанию, просто не знал, что рядом с домом есть этот сервис-центр.

Обратился наудачу, так-как компания специализируется на телефонах, а у меня был немного другой девайс. Встретил максимум доброжелательности и желания помочь. Мне подсказали. что хоть вещица у меня и не профильная, но попробовать можно. Дали адрес, где я смог купить нужные комплектующие, и в течение 5-10 минут перепаяли требующие замену части. На вопрос о стоимости работы, просто не захотели брать деньги.

Огромное спасибо ребятам за профессионализм. отзывчивость и доброжелательность!

Теперь для меня этот сервис-центр №1.

Скажу честно, обратился в эту компанию потому что живу через дом.

Возникла аппаратная проблема с новой видеокартой.

В первую очередь, что понравилось - бесплатная диагностика. Принёс системник утром - в обед уже звонок на телефон, озвучили сумму (довольно скромную), пришёл, забрал, всё работает великолепно.

Огромное спасибо мастеру Андрею Барило (такое имя стояло в квитанции о приёме на ремонт и в гарантийном талоне). Вежливый, ответственный профессионал.

Это ещё не всё. Через месяц сгорел блок питания в системнике. Разумеется, я обратился в "Довинчен".

Позвонил на удачу, было 4 ноября, выходной, праздник.

На моё удивление. сервисцентр работал!

В итоге, сдал системник примерно в 18.30 вечера, забирать предложили уже на следующий день в 15.00.

Меня больше всего поразили сроки исполнения. Обе проблемы мне решили в течение суток. Причём, при замене блока питания, когда принёс системник, была озвучена стоимость, исходя из цены нового блока питания, и стоимости работы по замене. Итоговая цена оказалась почти на четверть меньше.

Огромная благодарность сотрудникам сервисцентра за сэкономленное время, деньги и нервы.

P.S. Но больше всего я удивился сегодня, 6 ноября. Пришло время сменить термопасту на радиаторе ЦП, и почистить сам радиатор.

Где-то 2-3 года назад я поставил SSD. Ну как поставил.. Купил и подвешал его внутри корпуса, на жгут питания и на шину обмена данных, в болтающемся положении. Без закрепления его на штатном месте.

SSD сегодня стоял на штатном месте в салазках, там, где ему и предназначено. Когда мастер его закрепил, то-ли в первый ремонт, то-ли во второй... Про установку SSD на место не было сказано ни слова.

Огромное человеческое спасибо мастерам сервисного центра "Довинчен". Великолепный качественный и быстрый сервис, профессиональная работа и своевременное решение проблемы.

К руководству компании просьба - поощрить материально своих инженеров, и лично А. Барило.