- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Дата доставки выбрана заранее, за неделю, на 17 июля, детские памперсы, чтобы утром 18-го уехать с ребёнком на дачу.
17-приходит СМС мол ждите с 09:00 до 18:00, курьер позвонит за пол часа.
Замечательно.
В 16:58 звонит курьер и говорит что он на месте. Я ему объясняю что буду только минут через 20, так как он должен был позвонить заранее, чтоб я...
Дата доставки выбрана заранее, за неделю, на 17 июля, детские памперсы, чтобы утром 18-го уехать с ребёнком на дачу.
17-приходит СМС мол ждите с 09:00 до 18:00, курьер позвонит за пол часа.
Замечательно.
В 16:58 звонит курьер и говорит что он на месте. Я ему объясняю что буду только минут через 20, так как он должен был позвонить заранее, чтоб я успел добраться с работы. Он говорит что сейчас перезвонит. Через пару минут звонок с московского номера, с него робот зачитывает что доставка не удалась и она переносится на завтра.
Дальше уже комедия - звоню курьеру - не берёт трубку. Звоню в транспортную, объясняю ситуацию - выслушивают и предлагают переключить на специалиста.
Рассказываю специалисту, тот внимательно слушает и предлагает переключить на другого специалиста. Следующий специалист внимательно слушает, спрашивает номер доставки, предлагает повисеть на связи пока он пытается связаться с курьером. Минут через пять опять берёт трубку и говорит что договорился и курьер мне сейчас перезвонит - говорю спасибо, оцениваю работу оператора после звонка на пять баллов и жду. Результат - ничего. Опять (из принципа уже) пытаюсь раз десять дозвониться курьеру (к слову сказать, как видно из СМС это человек с красивым именем Эльдар) - безрезультатно.
Как итог - на сайте транспортной появляется информация что доставку перенесли на 18-ое.
Резюме - на данный момент нет желания связываться с данной транспортной компанией. Надеюсь с курьером проведут разъяснительную беседу и убедят его работать по инструкции, а не от балды.