Ну что же...расскажу как квартиру покупали....
Отдел продаж застройщика занимается реализацией квартир нескольких ЖК. Так как они себя позиционируют как офис продаж именно "Воздуха" то расскажу обо всем.
Вступление.
Случайно наткнулись на продажу квартиры в Огнях Сибири, обратились в офис продаж. При первой встречи сразу предупредили о двух условиях:
1. интересует только семейная ипотека.
2. сделка с участием опеки, так как при покупке предыдущей квартиры был использован мат капитал.
Ирина, сотрудник офиса продаж, показал квартиры. Ответила на вопросы, все казалось прекрасно. Быстрый выход на сделку, помощь в оформлении ипотеки, никакого залога - бронируем бесплатно, юристы уже не первый раз проводят сделки с опекой - проблем не будет.
Завязка.
Ипотека - у нас аккредитация только у 3х банков. Самый известный дом.рф. Настораживает - ну да ладно, наше дело платить и жить счастливо, не важно кому. Пошли получили одобрение на семейную ипотеку.
Страховка по ипотеке - сотрудники офиса рекомендовали обращаться только в определенные страховые, к другим не ходите, какие то не внятные доводы. Сравнили цены - у предложенных страховых +30% к страховке.
Договор - офис продаж не компетентен, все через долгие запросы юристам, юристы отвечают иногда по 3 дня на простые вопросы или замечания. Напрямую связаться нельзя.
Опека - документы в срок не предоставлены, так как опека у нас была в г. Омске, пришлось ехать на обум. Как итог пришлось уже после посещения бегать по городу, искать где распечатать документы и доносить в опеку. К - комфорт.
Ну и как вишенка на торте - залог все таки есть, перед самым подписанием договора сказали принести 100 000 рублей)))
Кульминация.
Одобрение опеки получено. Квартира в Омске продана. Семья переезжает в НСК, все счастливы.
Но не тут то было.
Звонят из банка и говорят. Извините, квартира не подходит под семейную ипотеку. Лечу в офис продаж. Общаюсь все с теми же сотрудниками, меня уверяют что банке все напутали, мы тут в офисе все знаем и все будет отлично. Мы все решим за сутки.
Срок решения проходит. Едут опять в офис.
И тут как гром среди ясного неба - да, действительно, мы не можем продать вам квартиру по семейной ипотеке. Берите под обычный процент (для понимания на дворе март, ставка ипотеки под 20%). На вопрос, а какого лешего ваши сотрудники уверяли в обратном - мы не чем помочь не можем. "Руководитель" данного офиса сказал прямо - это не наши проблемы, то что мы вам сказали ничего не значит, в договоре что написано - ничего, не нравится - идите лесом.
Развязка.
Поскольку путей решения предложено не было. Пришлось думать самим. Вспомнили что параллельно нам предлагали квартиру в доме бизнес класса. Тот самый "Воздух".
Квартира меньше, цена больше, делать нечего. Берем. Этот дом подходит под семейную ипотеку.
Скидка за неудобства? Да шли бы вы туда же. Если вам нужно ехать и заново оформлять разрешение опеки - это не наши проблемы, мы вам даже 10 тыс не скинем с цены, за все неудобства.
Опять юристы, опять офис продаж, опять ничего не понятно - но очень интересно. Как гласит слоган на сайте застройщика "Дышите спокойствием". дышали как могли)))
Заключение.
Квартира куплена. Ремонт делается, скоро будем жить в доме "бизнес" класса. Но что такое бизнес класс. Сейчас расскажу:
1. Это фонтанирующие унитазы. По определенному стояку, в определенном подъезде, постоянно. Как говорит УК и застройщик - во всем виноваты строительные бригады собственников квартир. Видимо они все собираются в одно время, по одному стояку и начинают скидывать строительный мусор. Про недостатки канализации слышать не хотят.
2. Первый месяц попасть в квартиры можно только через паркинг. Причина номер один - подъезды закрыты, нету консьержей, причина номер два - придомовая территория не готова, срок завершения благоустройства по обещаниям на момент сделки 1 июля (позже вернемся к это дате).
3. В подъезде с потолка полилась канализация, вонь, грязь, потолок до сих пор не приведен в порядок. Фото приложены.
4. Отсутствие детской площадки на придомовой территории. На плане застройщика, макетах она присутствует. По факту ее нет. УК предлагает воспользоваться детской площадкой дома по соседству. Но есть одна маленькая проблема - он закрытый. Соседи явно не рады если на их площадку, за содержание которой они платят, будут ходить "чужие" люди. УК говорит о том что они договорятся, но тут есть большие сомнения. На прямой вопрос где гулять сейчас с ребенком - ничего ответить не могут. Что бы попасть к соседям - лезьте с ребенком через забор. Не нравится - гуляйте вдоль дома, любуйтесь на площадку соседей через окно.
5. Чистота подъездов. Сейчас открыты подъезды, наконец то появились консьержи, которые следят что бы не мусорили, строители не ходили через подъезд (для них отдельный вход через тот самый паркинг), но почему грязно? Да потому что никто не убирает.
6. Придомовая территория, та что лишилась детской площадки. Сегодня 15 июля (напомню завершить благоустройство обещали 1 июля) - до завершения еще далеко, успели бы к 1 сентября. А то осенью вдоль дома не погуляешь - отсутствуют ливневки, скапливается вода на тротуаре.
7. Вентиляция в доме. Она отсутствует. Бризеры? Нет, нельзя - фасады на гарантии, дышите чем хотите. В - ВОЗДУХ. Но только не свежий.
Ну и еще парочку слоганов с сайта застройщика, которые подчеркивают весь абсурд происходящего в доме:
Жить – значит дышать.
Дом «Воздух» – это место для тех, кто осознал необходимость перемен, готов повысить уровень нормы и хочет дышать по-новому.
В Омске в панельке 2000 года постройки уровень нормы был гораздо выше и дышалось получше.
З.Ы. Не нужно отвечать мне в формате предоставьте данные и мы с вами свяжемся. Предлагаю вам публично ответить на возникшие вопросы.
З.Ы.Ы. А если захотите связаться - мои данные у вас есть, думаю у менеджеры Ирины не много клиентов, с описанными выше проблемами при сделке.
З.Ы.Ы.Ы. Квартиру купили в мае, что то уже забылось, негатива было куда больше :)
