- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
19.09. Экскурсия "Сырный мир". Хотелось бы похвалить экскурсовода Анну за её знания и терпимость, Оксану, которая провела экскурсию по ферме, и водителя микроавтобуса. Теперь к минусам - начало поездки задержали примерно на 40 минут, потому что четверо людей, одна женщина из которых, как кажется либо работает в этой же фирме, либо подруга...
19.09. Экскурсия "Сырный мир". Хотелось бы похвалить экскурсовода Анну за её знания и терпимость, Оксану, которая провела экскурсию по ферме, и водителя микроавтобуса. Теперь к минусам - начало поездки задержали примерно на 40 минут, потому что четверо людей, одна женщина из которых, как кажется либо работает в этой же фирме, либо подруга организаторов, опоздали. Итак, дождались мы их, поехали и примерно 20 минут ребёнок этой женщины очень кричал и мешал слушать экскурсию, проблему решили, ребёнка передали. Эта женщина громко разговаривала по телефону, громко разговаривала с подругой через одно сиденье, вторгаясь в личное пространство других пассажиров, на замечания отвечала "ой, ага", ситуация не менялась. На экскурсии по ферме женщина продолжала разговаривать по телефону, отвлекать экскурсовода постоянными вопросами, в общем, вела себя как директор туалета. Ладно, на обратном пути она перебивала пассажиров, пытающихся разобраться где они могут выйти, потому что ей нужно было выйти на драмтеатре, автобус же шёл до Лагерного, не проезжая драмтеатр, эта женщина, Наталья её зовут, кстати, сказала водителю чтобы после лагерного отвёз её на драмтеатр, на отказ водителя ответила ему " я сказала да". В общем, вся экскурсия прекрасная, но для своих людей делайте отдельные экскурсии, потому что это откровенное хамство испортило всё впечатление от отдыха.
Ксения, добрый день!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
Экскурсионные программы по Томской области сейчас на стадии активного развития - в том числе организационно. Поэтому благодарим Вас за обратную связь, будем совершенствоваться.
По итогу полученного отзыва, были приняты решения:
1. Единое место сбора для всех.
2....
Ксения, добрый день!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
Экскурсионные программы по Томской области сейчас на стадии активного развития - в том числе организационно. Поэтому благодарим Вас за обратную связь, будем совершенствоваться.
По итогу полученного отзыва, были приняты решения:
1. Единое место сбора для всех.
2. Ограничения по возрасту детей, так как экскурсионный формат подразумевает активное слушание.
3. Предупреждать, что во время экскурсии телефоны на беззвучном, телефонные разговоры по окончанию экскурсии или перерывах.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, будем рады Вам!
