- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не рекомендую эту конторку. Особенно не рекомендую тем, кто хоть немного разбирается в автомобилях и не склонен особенно доверять интернетным икспердам и полагаться на удачу.
Очень примечательно, что никто в этой конторе не является авто экспертом. Персональный менеджер (в моем случае Александр) предлагаемые машины не видит вживую вообще, только в...
Не рекомендую эту конторку. Особенно не рекомендую тем, кто хоть немного разбирается в автомобилях и не склонен особенно доверять интернетным икспердам и полагаться на удачу.
Очень примечательно, что никто в этой конторе не является авто экспертом. Персональный менеджер (в моем случае Александр) предлагаемые машины не видит вживую вообще, только в инете пробивает объявления и базы данных. Непосредственным осмотром авто занимается Денис, который выполняет только внешний осмотр кузова и салона. А вот диагностику всех агрегатов и узлов машины эти «эксперты» доверяют, нанимаемой СТО, т.е. сами работнички этой конторы при осмотре машины дальше внешней составляющей не заглядывают. И вывод о состоянии авто делается на основании мнения мастеров посторонней СТО. Кстати, проверки всех кнопочек, печки-кондиционера, лампочек и т.п. я тоже не наблюдал. Никаких отчетов или диагностических карт (п.1.2 договора) о состоянии агрегатов и узлов автомобиля клиенту, кроме отчета по базам и кучи фоток кузова и салона, не предоставляют. Все отчеты заменены словами – «автомобиль соответствует заявленному пробегу».
В июле 2024 года я заключил договор с этой конторой на комплексный подбор автомобиля с пробегом до 40 тыс. Комплексный подбор это полный комплект услуг от поиска до оформления в ГАИ. Как у них сказано на сайте комплексный подбор это неограниченное количество просмотров автомобилей. В моем случае получилось 2,5 просмотра, и на этом мальчики сдулись. Они «обиделись», что я не стал покупать авто (второй просмотренный экземпляр), который, по их мнению, полностью соответствует заявленным критериям. При этом они очень энергично мне навяливали купить этот авто, как будто это они продавцы. После моего отказа купить этот авто, общение менеджера (Александр) стало весьма прохладным и пренебрежительным. Например, мою просьбу о моём присутствии на следующем просмотре, выполнили таким образом, что я попросту опоздал и машину осмотрели без меня. Меня такая организация процесса не устроила, о чем я и выразил своему персональному менеджеру. Дальше мне и было предложено расторгнуть договор. При этом кто-то из руководства (зовут тоже Александр) примерно так мне и сказал – «нам невыгодно просматривать большое количество машин».
В общем, эта контора – контора непрофессионалов, как в области техники, так и в области общения с клиентами. Знаю, что они будут сейчас оспаривать этот отзыв – здесь всё в их стиле – отрицать свои косяки и валить всё на клиента. Да, и за 2,5 просмотренных авто забрали весь аванс – 25 тысяч. Не подавитесь.
Здравствуйте, Михаил.
Сожалеем, что не смогли подобрать для вас подходящий автомобиль. Со своей стороны мы предприняли все необходимые для достижения результата действия, но не встретили понимания и содействия от вас.
Обращаясь за услугой автоподбора человек оказывет доверие к специалистам, которые профессионально занимаются этой деятельностью,...
Здравствуйте, Михаил.
Сожалеем, что не смогли подобрать для вас подходящий автомобиль. Со своей стороны мы предприняли все необходимые для достижения результата действия, но не встретили понимания и содействия от вас.
Обращаясь за услугой автоподбора человек оказывет доверие к специалистам, которые профессионально занимаются этой деятельностью, на этом строится вся услуга. Вы обратились за этой услугой к нам, но потом по какой-то причине решили не доверять нашему профессиональному мнению относительно осмотренных автомобилей.
После нескольких ситуаций, особенно последней, когда вы без весомых (и озвученных) причин забраковали отличный автомобиль, нам стало понятно, что доверие с вашей стороны отсутствует, значит результата добиться будет невозможно. Кстати, отчеты по всем осмотрам были отправлены вам в мессенджер, почему вы решили их проигнориовать - вопрос не к нам.
Часть услуг была оказана, поэтому по договору предоплату мы удержали — и даже в этой ситуации предлагали вам другие варианты решения, но не встретили взаимности.
Относительно ваших комментариев насчёт наших сотрудников: у нас, как и в любой правильно организованной компании, есть разделение труда, и каждый сотрудник занимается своей областью. Кто-то работает с заказчиком и объявлениями, кто-то осматривает, кто-то сопровождает автомобиль на СТО. Разделение должностных обязанностей - нормальная практика в организации любого дела и бизнеса.
Если вам нужен был один человек который делает все, "сам себе компания", то это не к нам. Мы работаем не как «бизнес на коленке», а как организация, и работаем успешно уже семь лет, за это время подобрали больше тысячи автомобилей. Даже здесь, на флампе, уже больше 150 положительных отзывов на нашу работу.
У нас к вам нет никаких обид, есть только разочарование в том, что подобрать для вас автомобиль нам по итогу не удалось. Надеемся, вы найдёте то, что ищете!
