- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В мае 2022года по интернету, заказала дверь с зеркалом Эверест беленый дуб. Никогда не покупайте эту модель.И вот почему. Все шло идеально, оплатила, привезли, подняли . Без нареканий. Пока шел ремонт, дверь стояла не распакованная, но визуально отсмотренная. В октябре-ноябре настал час икс и мне ее установили мои строители с огромным опытом...
В мае 2022года по интернету, заказала дверь с зеркалом Эверест беленый дуб. Никогда не покупайте эту модель.И вот почему. Все шло идеально, оплатила, привезли, подняли . Без нареканий. Пока шел ремонт, дверь стояла не распакованная, но визуально отсмотренная. В октябре-ноябре настал час икс и мне ее установили мои строители с огромным опытом подобных работ. Я переехала в квартиру и начала пользоваться и понимать , что все стоит криво и косо, притвор уходит вкривь, своим мастерам сказала, чтобы сделали что то, они начали ее тянуть , выравнивать, и даже , что бы затворы замков не шкрябали , пришлось подпиливать отверствия. Других выходов не было, но это не помогло, дверь закрывалась с дикими усилиями и все было как топором сделано.Я вызвала "мастера" установщика из фирмы Двери Новосибирск, он мне обьявил, что мои мастера недотепы, все сделали криво и косо, и выдрав дверь , поставил ее по новой. Очень много было снято видео и фото, много было слов, я от усталости, просто отпустила его, по итогу я заплатила за вызов 700р на бензин. Ничего не изменилось. Притвор остался таким же косым!Более того, продолжение следовало, когда я начала пользоваться зеркалом , оно оказалось кривым, это я обнаружила еще позднее...через месяц.Переговоры с продавцом закончились тем, что , было предложено заказать экспертизу, хотя на фото и видео , все было видно , и со мной директор был согласен, что как то "не очень" изображение кривое.Заказала. Экспертиза выявила ,еще один косяк, что дверь "беременная" , т.е выгнутая с уличной стороны, от туда и притворы косые и все кривое. Ну а зеркало как из королевства кривых зеркал, все засняли, доказали.. Ок, приняли, на фабрику отправили , фабрика оказалась не надежной, отказалась возмещать издержки, по словам директора магазина . Мне пошли на уступки и возместили стоимость двери , доставку и подьем и экспертизу. Сегодня приехали забрали дверь, отдали деньги, НО договоренность, что установят тут же новую купленную дверь из другой фирмы , не выполнили. Хотя я готова была заплатить за установку. Выводы: побоялись, что я не заплачу за установку, т.к. я имела на это право,и по суду , я бы реализовала это + компенсацию за потеряное время и нервы предьявить могла. Я пошла по пути наименьшего сопротивления, и вошла в положение, что производитель такой , так с вами обошелся и черт с ним, обещала оплатить установку второй двери, и я бы это сделала, Но , округлив глаза ,мастер, который выдрал дверь,и отдав деньги , сослался , что они с продавцом из разных "стран"практически , продавец по телефону на громкой связи, после звонка , это подтвердил, хотя с вечера , была договоренность, что мне все установят. Удобно, правда же, когда возникают такие ситуации. Я осталась с занавеской на двери на 1,5 дня. Оплачу повторную установку 3000р мастеру, которого судорожно сегодня искала в праздничный день выходной.... . Не рекомендую попадать в зависимость от таких фирм, которые не могут срастить без лишних телодвижений такие элементарные вещи и в результате имеют потерю доверия. Осадочек остался на 3700р.И несколько месяцев доказывания, что дверь косячная. Привет фабрике бракоделу . А вам, уважаемые, продавцы, немного поработать над сервисом и быть более внимательными, к тем, с кем сотрудничаете, я про ваших компаньонов установщиков из "другой страны" или планеты. Ну и , мои убытки, это ваши прибыли!)))
