Елена Родионова

Сегодня вечером , зашла в магазин Мария ра на Забалуева, 21 , купить торт для внука . Выбрала, подошла на кассу, оплатила и не успела сделать шаг, как из упаковки торт выскользнул и у меня в руках осталась одна ленточка. Конечно расстроилось, настроение пропало, но что сделаешь... И все бы ничего... Но тут ко мне повернулась соседняя девушка- кассир и её слова меня просто поразили. Она сказала что ничего страшного торт замороженный и я могу его съесть... Я была в шоке !!! Я даже переспросила, то есть вы мне предлагаете его подобрать и дома скушать ...??? На что кассир грубо ответила что это теперь моя проблема... Я вежливо попросила поменять мне торт, мне даже деньги не надо вернуть, просто поменять торт... На что мне грубо отказали ... На просьбу пригласить заведующую мне также грубо отказали,но кассир пошла за ней, а сама заведующая не посчитала нужным выйти ко мне... Вторая кассир продолжала со мной спорить и потом по хамски сказала что бесполезно со мной уже разговаривать, что я сама виновата ... Я привела пример ,что вдруг это случилось не с тортом ,а с каким-либо другим товаром ...также упаковка осталась в руках, а товар бы выпал через низ ... Тоже я виновата... ???? На что кассир сново ответила,что это мои проблемы... Я стояла как оплеванная.. Пришлось написать отзыв в книгу жалоб . А торт оставила кассирам и заведующей, пожелав им приятного аппетита! Может после сладкого перестанут людям хамить ...!))) А внуку куплю новый торт !!! P.S. Живу рядом и всё реже и реже хочется заходить в этот магазин из за хамства сотрудников...