- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
16,01,2021г. Позвонили в 18-00 по тел +7‒913‒200‒04‒54, Есть баня на дровах? ответ Админ Лена - Есть. Пжста забронируйте с 20-00 до 22-00 на два час и веник замочите пжста в теплой воде (НЕ в кипятке!!!! ) ответ Админ Лена - Добро! Приезжайте! Предоплату скиньте по номеру тел на карту Сбербанк. Мы - сделали предоплату.
Приезжаем к 20-00. Админ Лена...
16,01,2021г. Позвонили в 18-00 по тел +7‒913‒200‒04‒54, Есть баня на дровах? ответ Админ Лена - Есть. Пжста забронируйте с 20-00 до 22-00 на два час и веник замочите пжста в теплой воде (НЕ в кипятке!!!! ) ответ Админ Лена - Добро! Приезжайте! Предоплату скиньте по номеру тел на карту Сбербанк. Мы - сделали предоплату.
Приезжаем к 20-00. Админ Лена берет сухой Веник только при нас из подсобки. Я же просил в 18-00 Почему веник сухой? Админ Лена - я же одна... Приходим в баню - Баня холодная. Абсолютно холодная!!!! Причём оплату 100% с нас взяли сразу. Звоним на ресепшн админу Лена, - сейчас что-нибудь придумаем. И пульт бы нам от ТВ, ответ админа Лены: приходите сами. Ждали в бане в одежде - НЕ раздевались. Админ Лена обещала скоро прийти или прислать Печника. Никто НЕ пришел и не растопил баню в течение 2-х часов. Камни в парилке холодные, такого градуса, что в руки брать можно. Не дождались ни Админа Лены, ни Печника. Уходим, просим вернуть деньги. Ответ админа Лены: нет. Вы должны сами были топить печку с улицы в мороз зимой. Зачем тогда обещали печника прислать ???? Веник кстати сухой домой забрали. Отвратительные бани, администратор Лена не дает телефон руководства так как ей будет штраф 5000 рублей за это. НЕ думал, что в 2021году возможно такое как в 90-е годы Мерзкое отношение к Клиентам. Были 16 января 2021г. Баня Купеческая. 20.00-22.00. Написал Претензию и Админ Лена на копии оставила роспись что приняла Претензию и передаст Директору. Сегодня 18,02,2021г - до сих пор Директор звонит мне... Но я не отчаиваюсь и сегодня 18,02,2021г позвонил сам в Золотой Лев по тел +7‒913‒200‒04‒54. Мне ответил другой Админ (НЕ Лена), но как в Первый раз слышит мою Историю... И говорит перезвоните завтра после обеда будет Управляющая Евгения Андреевна...
Несколько вопросов есть к руководству Золотой Лев:
1) Перевод на карту за Услуги в бизнесе Запрещен законодательством РФ мимо налогов
2) буду обращаться в Роспотребнадзор - с юристом уже проконсультировался
Предупреждаю всех, что в этом месте деньги берут с радостью в глазах, а дальше только нервы!!!!
Доброго дня!
Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию и просим вас связаться с нами для дальнейшего разбирательства и уточнения деталей вашего посещения по номеру 89137261105. Или оставьте ваш контактный номер телефона и мы свяжемся с вами для устранения повторных ситуаций и разрешения вашего вопроса.
