Добрый день, Анна!
Спасибо большое за ваш отзыв.
И так, по порядку.
Сразу хочется отметить, что у вас был не маникюр, а педикюр, частичный (только пальчики), делал вам, топ мастер с большим опытом работы.
И по времени он даже у менее опытного мастера занимает в среднем 1ч.
Мастер профессионал, работает быстро, просто не привыкли и сочли что мастер...
Показать целиком
Добрый день, Анна!
Спасибо большое за ваш отзыв.
И так, по порядку.
Сразу хочется отметить, что у вас был не маникюр, а педикюр, частичный (только пальчики), делал вам, топ мастер с большим опытом работы.
И по времени он даже у менее опытного мастера занимает в среднем 1ч.
Мастер профессионал, работает быстро, просто не привыкли и сочли что мастер торопилась, а выйти уж простите она могла и по нужде.
Вы были у нас 18, но почему то руб написали только 24.
Хотя как вы выразились, уже через пару дней у вас начали гноиться ногти, ногти вообще не имеют свойств гноиться, и что значит выпилены все углы на ногтях?
Вы ведь фотографии присылали даже, на них хорошо видно что все ногти у вас абсолютно правильной формы.
«Материал залит под кожу» - материал не может быть залит под кожу.
На фотографии, которые вы прислали, покрытие под кутикулу, это более правильная формулировка, что опять таки является признаком качественной работы.
«Эффект вросшего ногтя»
Вросший ноготь, или онихокриптоз - это заболевание, при котором ногтевая пластинка врастает в боковой край околоногтевого валика.
И если по вашим словам у вас были «выпилены все углы на ногтях» что тогда стало врастать?!
Отслоение так же не было замечено на фото.
Стоит заметить что сразу после вашего обращения, вам было предложено придти на приём уже к другому нашему мастеру, подолгу, и показаться, чтобы мастер мог осмотреть вас и принять необходимые меры, а так же дать все необходимы рекомендации в случае, если бы были выявлены какие либо травмы. На что вы ответили отказом.
Мы сразу попросили вас прислать фотографии, на которых как и предполагалось мы не увидели всего того, что вы описали в своей жалобе, а после того как вы прислали сообщение с явным намеком на желание вернуть деньги, приняли вас за очередного «Бьюти-террориста».
И да, мы не стали бы возвращать деньги за услуги, просто потому что вы прислали фото, на котором даже не смотря на плохое качество видно, что там нет ничего, за что вы просите вернуть вам деньги!
