Marina Kurnaeva

ИП Агаров, корпус 3 - отвратительное отношение к клиентам!

Три дня ждала, пока привезут диван!!! Сначала его не привезли вообще, затем пытались привезти ночью, а потом и вовсе опоздали!! Диван привезли без плёнки! Обматывали его пленкой у подъезда, прям под окнами!!! За причиненные неудобства извинились, но от разговора о бонусе ловко ушли.

Менеджер, который обещал проследить за заказом, даже не позвонила!!! Ни до, ни после!!

Поведение доставщиков тоже удивило. Я почему-то должна проникнуться, что в городе пробки, много заказов и т. д! А то, что я с работы отпросилась, это ничего?! Не можете подъехать к определённому времени? Оговаривайте промежуток времени, в течение которого приедете! Не заставляйте клиентов безуспешно ждать! Если клиент по каким-то причинам не взял трубку, позвоните ещё раз!

В общем, нервы мне потрепали.

К счастью, диван оказался нормальным. Индивидуальные пожелания выполнены, раскладывается хорошо. Но есть одно но... Внизу порвано (фото прилагаю). Где порвали, непонятно. Обещали разобраться!