- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Первый раз отправляли груз этой компанией! Передали груз и тишина... Самим пришлось звонить по поводу оплаты. Нам выслали реквизиты и сказали оплатить по ним, что мы и сделали 13.05.22, а 18.05 нам пришло письмо о том, что мы ни-че-го не оплатили! Стали разбираться и оказывается мы оплатили как физ лицо а надо было как ИП. Нам никто этого не...
Первый раз отправляли груз этой компанией! Передали груз и тишина... Самим пришлось звонить по поводу оплаты. Нам выслали реквизиты и сказали оплатить по ним, что мы и сделали 13.05.22, а 18.05 нам пришло письмо о том, что мы ни-че-го не оплатили! Стали разбираться и оказывается мы оплатили как физ лицо а надо было как ИП. Нам никто этого не объяснял! Оплатили второй раз как положено, первую оплату обещали вернуть🤔 ииии вот уже 30.05 а в возврате нам отказывают! То заявление не то, то паспорт не указали ( в заявлении даже нет такой графы) , напишите от руки, написали и тоже не то, потом нужно не заявление от ИП а от физ лица, скачайте бланк на сайте ( говорим на сайте это одно и тоже заявление, говорят ни чего не знаем... Никакой обратной связи! Сами звоним каждый день и никто внятно ничего сказать не может... Хотя наши деньги видят всё операторы! За доставку до Казани мы отдали в общем 9000 и это за 60 кг!!!!! Фулфилмент тоже мозги потрепал хорошо, пока не решили поменять доставку до другой компании фулфилмент, сразу всё правильно оказывается мы сделали. То задание не правильно подписали программа открыть XL не может, то штрих-коды им не понятны. Как только прижало их, так оказалось, что мы с первого раза всё им правильно оправили и товар уже едет на Вайлдберриз! В общем я в шоке от компании... Ни кому не рекомендую связываться!
Здравствуйте! Насколько мы понимаем, речь идёт о ситуации по доставке груза по накладной 22-0038****473. Передали информацию в отдел контроля качества для разбирательства. По итогу ответ поступит на эл. почту. Приносим извинения за случившееся.