Ни за что не связывайтесь с этой компанией. Пригласили для замены 1 окна и сделать диагностику 6 окон. По итогу ремонт и замену окна сделают за 2дня. И тут начался ужас. Когда приехали монтажники для ремонта окон (тут началась комедия по разводу на деньги, самое печальное мы повелись на это). Бесконечные звонки в офис со словами- мы так делать не...
Показать целиком
Ни за что не связывайтесь с этой компанией. Пригласили для замены 1 окна и сделать диагностику 6 окон. По итогу ремонт и замену окна сделают за 2дня. И тут начался ужас. Когда приехали монтажники для ремонта окон (тут началась комедия по разводу на деньги, самое печальное мы повелись на это). Бесконечные звонки в офис со словами- мы так делать не будем, это же через год выявится, что наш ремонт не помог и все в таком духе. Мысли то у нас-о какие монтажники хорошие, отстаивают интересы заказчика. Но всего лишь оказалось, что разводили на +18k к счету. В этот день они смогли сделать только ремонт 3 окон, тут я счастлива, что ремонт касался только отделки, они не касались самих окон. Но 3 окна оказалось, что нужен перемонтаж окон, дату которого с нами никто не торопился согласовывать. Мне приходилось звонить и выяснять, в итоге они забыли сообщить, что это будет одновременно с монтажом окна. И вот тот самый день, мы в предвкушении этого, ведь скоро все наши беды с окнами уйдут, но не тут то было. Приезжают 2 бойца, вроде бы все хорошо, но потом мы понимаем, что один из них просто ходит из угла в угол и все время говорит по телефону по личным вопросам и работать-то не торопится. Как итог они только вставили 4 окна, без каких либо работ по отделке откосов и установки подоконников. Работали с 10 до 19, а мы потом еще 2 часа за ними мусор убирали. Обнаружили, что наш свежий пол в нескольких местах с ямками (но мы уже про это молчали, а зря конечно, хотя полы мы укрывали кроме пленки еще и пеноплексом в 5 см, как они умудрились это сделать, для нас до сих пор загадка, но отношение монтажников к работе стало понятным). А потом им потребовалось еще 2 дня, чтобы сделать откосы и установить подоконники. При установке окна они забыли вернуть на место провод интернета, как итог провод сломан, для нас доп затраты. В смете отдельной строкой была прописана сложная регулировка 1 окна, и конечно же она не была выполнена даже на новом окне. И после их работ потребовалась эта регулировка всем окнам. На 1 окне кроме того, что криво (волной) установлены откосы, так и откосы с подоконником оказались внутри стены, хотя они видели что у нас ремонт и просили их оставить зазор, а откосы не обрезать-сами обрежем. Но зачем же нас слушать?! Итог- мы сами переделываем откосы и подоконник. На 2 окнах у меня теперь зазор до подоконника в 2 см, щель размером в большой палец прям над подоконниками. Как это прятать в комнате со свежим ремонтом, я не знаю. Слава богу хотя бы они смогли, а точнее соизволили, отрегулировать окна. Больше ничего исправлять не собирались. Написала тут отзыв об этом. Через 5 минут позвонили со словами, извините, простите, мы все исправим только удалите отзыв. Ок, удаляю отзыв, даю шанс. Переделали отделку у одного окна, откосы сделали волной. Но у нас уже сил не было с ними дальше ругаться. И больше ничего не делали. Благо, для последней переделки прислали адекватного монтажника, который хотя бы смог объяснить на сколько они накосячили с установкой нового окна. Они просто сделали наружную отделку окна так что не осталось места для установки москитной сетки. Как они поняли свой косяк, сразу начались звонки с предложением убрать москитную сетку из сметы. А больше понравились звонки от менеджера с наездом -где оплата? Спустя еще один месяц они наконец смогли сделать москитную сетку и установить ее. Как итог-ремонт окон и установка 1 нового окна заняли у них почти 4 месяца, у меня лежит иэ новый подоконник(так как привезли они его поздно и забирать отказались, для меня -цена подоконника), щели под 2 подоконниками, которые бросаются в глаза, откосы волнами, 1 окно в котором откосы установлены вплотную к стеклу, испорченные нервы и неизвестно какие еще косяки вылезут. Компенсация в 3000руб за все. Доверия к этой компании нет. Особенно это все выглядет чудесно после объяснений менеджера как директор компании постоянно ходит на тренинги по менеджменту и сервису. Надеюсь директор увидеть данный отзыв и обратит внимание на все, что происходит в офисе, поймут почему монтажники у них больше 4 дней не работают, впрочем как и офисные работники.
Ребята, создавать себе репутацию просьбами удалять комментарии не получится, научитесь сначала работать.
