Игорь С.

«Если мир когда-нибудь погибнет, то это будет делом рук дилетантов и бракоделов!»

Данный афоризм на 100% применим к деятелям из химчистки Риццо (ИП Вальков Станислав Владимирович)

По порядку:

1) 21-го апреля в приёмный пункт сети «итальянских» химчисток на ул. Сибирская мною были сданы два изделия: моё пуховое пальто и пальто на синтепоне дочери. Ещё при оформлении насторожило составление Квитанции-договора: туда «хитровымученный» Исполнитель внёс всё, чтобы – если вещи были бы испорчены - то Исполнитель отделался бы лёгким испугом. Там и «75% износа» (вещи были почти новыми), и «маркировка не соответствует ГОСТ», и «без претензий к ИП Вальков после обработки изделия». Тем не менее, успокоенный приёмщицей «у нас везде так, это типовой договор» я оставил вещи для химчистки.

Так как на внутреннем ярлычке пухового пальто было обозначено, что всякая химчистка запрещена, разрешена только стирка (см. фото ярлычка), я особо обратил на это внимание приёмщицы. Приёмщица об этом указала в Квитанции-договоре: «Изделие взято по настоянию клиента в обработку в водной среде» (см. фото Квитанции-договора).

Срок готовности был указан 14-е мая.

2) Пальто дочери было выдано 21-го мая, тогда же попытались вернуть как готовое пуховое пальто. Но оно было грязнее, чем я сдал. По всему красному полю шли бесформенные грязно-серые пятна (см. фото). Пальто вновь забрали для удаления этих пятен.

3) И вот апофеоз: 28-го мая пальто снова выдают и с такими же большими грязно-серыми пятнами: по низу, на груди, на капюшоне. Эта грязь сопровождалась неким «Ответом технолога» (см. фото), суть которого что данные пятна – это «сход плёночного покрытия». Однако в ответе – помимо мантры о 75%-ом износе изделия и т.п. - значилось важное: что моё пальто всё таки ПОДВЕРГАЛИ ХИМЧИСТКЕ! Несмотря на все мои предупреждения! Вот он: «Заказ обработан в соответствии с технологией на изделия после химической чистки согласно ГОСТ …. «Услуги бытовые химическая чистка».

Никогда не прибегайте к услугам химчистки Риццо! (ИП Вальков Станислав Владимирович)

Они портят вещи, приводят их в негодность! И самое главное – делают это намеренно, несмотря на метки на одежных ярлыках и даже предупреждения самих клиентов!

Химчистки Риццо – это бракоделы и разгильдяи!

Я спортсмен со стажем. С большим. С очень большим. Видел много залов, стадионов, полигонов и т.п. во многих странах.

Из плюсов:

- Грамотный подбор снарядов, свободных весов, кардиотренажёров. Даже на мой придирчивый вкус есть почти всё.

- В подборе тренажёров сделан правильный акцент на ноги и спину. Как известно, тренированные/сильные ноги и спина - это основа физического здоровья как такового.

- Центр города, большая автостоянка для членов клуба.

- Идеальная чистота: как в зале, так и душевой и раздевалках.

- Всё новое и дорогое: снаряды, веса, мебель раздевалок, сантехника. На тренажёрах есть электронные помощники, можно вести историю занятий, отслеживать динамику и т.п. Я этим не пользуюсь, но могу заявить, что такое видел редко где, даже редко за рубежом.

- Тренера ответственно относятся в подопечным: всегда во внимании, следят за выполнением упражнений, выглядят не отстранённо, дают дельные советы. А это в России редкость, в других клубах часто отвлекаются, копаются в телефонах.

- Отличный ресепшн, доброжелательные и клиентоориетированные сотрудники. Особо выделяю Оксану.

Тз минусов:

- Из спецтренажёров в клубе явно не хватает ещё одного смита.

- Нет достаточной гибкости в тарифах. Например мне подошёл бы тариф, когда я покупаю определённое количество посещений и потом выбираю их в течении например полугода.

Хочу поблагодарить за отличную работу и высокий профессионализм ведущего инспектора ГКУ ЦЗН Центрального округа Дортман Викторию Валерьевну!

По существу.

Виктория Валерьевна оперативно решила все мои потребности касательно дополнительного профессионального образования в рамках национального проекта «Демография». Обстоятельно выяснив что мне действительно нужно, она проявила инициативу и переделала документы которые я изначально направил в ЦЗН. Таким образом она значительно сократила время принятия решения, а я - как клиент Центра - получил ровно то, что мне нужно.

Таким образом Виктория Валерьевна очень ярко проявила компетенции «Инициативность», «Ориентация на клиента», «Ориентация на результат» и «Высокая способность к изменениям», это несомненно подлежит поощрению со стороны руководства ЦЗН.