- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделал заказ и получил красивую корзину с фруктами. На следующий день к вечеру корзину распаковали. К сожалению треть фруктов были испорчены - покрыты белым налетом. Праздник был испорчен. Если вы не собираетесь вручать и открывать корзину не в один день - не заказывайте корзину. Иначе получите вот это... При этом персонал считает, что виноваты вы...
Сделал заказ и получил красивую корзину с фруктами. На следующий день к вечеру корзину распаковали. К сожалению треть фруктов были испорчены - покрыты белым налетом. Праздник был испорчен. Если вы не собираетесь вручать и открывать корзину не в один день - не заказывайте корзину. Иначе получите вот это... При этом персонал считает, что виноваты вы сами. Больше не буду обращаться в Tropical Queen
Станислав, здравствуйте! Все верно, Вы не первый раз делали у нас заказ, знакомы с нашим магазином и нашими фруктами.
6 октября в обед вы получили, как вы сами написали, красивую корзину с фруктами. И действительно, все фрукты в ней были красивые и свежие, так как у нас еженедельные поставки экзотики и мы следим за качеством нашей продукции!
Мы...
Станислав, здравствуйте! Все верно, Вы не первый раз делали у нас заказ, знакомы с нашим магазином и нашими фруктами.
6 октября в обед вы получили, как вы сами написали, красивую корзину с фруктами. И действительно, все фрукты в ней были красивые и свежие, так как у нас еженедельные поставки экзотики и мы следим за качеством нашей продукции!
Мы не знаем по какой причине Вы распаковали корзину только на следующий день к вечеру и хранили ее без холодильника. Данное действие и привело к порче 1/3 фруктов (как Вы написали). Поэтому нас винить здесь не нужно.
Наши фрукты - органическая экзотика без обработки химией и она храниться в специальных условиях. Фрукты выделяют этилен, что в при соседстве между собой способствуют ускорению поспевания, а так же они выделяют влагу, что в закрытой упаковке ( а в данном случае - это подарочная слюда, которая не пропускает воздух!) вызывает белый налет и даже плесень на плодах. Это естественный процесс при неправильном хранении.
Надеемся, Вы все же измените свое решение и вернетесь к нам снова!
