- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Часто захожу в данный магазин и много чего покупаю, удобное месторасположение и есть выбор. Но обслуживание просто отвратительное! Персонал разговаривает далеко не вежливо, для консультации нужно кого звать, потому что сами не подходят. А если позовешь. то идут с таким видом, как-будто им весь мир должен. А сегодня мне потребовалось...
Добрый день! Часто захожу в данный магазин и много чего покупаю, удобное месторасположение и есть выбор. Но обслуживание просто отвратительное! Персонал разговаривает далеко не вежливо, для консультации нужно кого звать, потому что сами не подходят. А если позовешь. то идут с таким видом, как-будто им весь мир должен. А сегодня мне потребовалось сделать возврат, так мне заявили, что пергаментная бумага не возвращается! И что нужно писать претензию, которую будут рассматривать аж 10 дней!!!! Это как вообще?! Ваши сотрудники покупателей за людей не считают, что позволяют себе нести такую чушь? После покупки не прошло и получаса, упаковка целая. И при этом отказ в возврате??? Вы полагаете, что мы не знаем ни правил торговли, ни Закона о защите прав потребителей? Очень-очень не приятно и возмутительно наблюдать такое в магазине, который работает очень давно. С таким отношением вы рискуете вообще лишиться покупателей. Особенно постоянных.
Здравствуйте, Yulia, да, сотрудники в данном случае неправы, данный товар подлежит возврату.
Приносим извинения, с сотрудниками провели беседу.
Удачных покупок!
с уважением,
SuperMAG.