10 лет
53
58
12
Хотелось бы сказать спасибо огромнейшее этой клинике за то,что спасли жизнь нашему члену семьи!!!😊
Сделали операцию и помогли в длительном восстановлении после неё.
Спасибо Марине Васильевне,Анастасии Владимировне и всему персоналу.
Здравствуйте Катерина! Борис стал нашим любимчиком! Он чудесный кот и ему повезло с хозяевами! Вы просто молодцы!
Спасибо за положительный отзыв!
Здравствуйте.
Являюсь вашим клиентом с 2018 г. Уже прошёл курс процедур,теперь нужно ходить реже,для поддержания результата.
С самого начала мне нравилось всё и работа мастеров (внимательны ко всем деталям,мелочам.Тщательно убирали волоски),и работа администраторов,и отношение к посетителям. Но с каждым моим последующим посещением работа мастерами...
Здравствуйте.
Являюсь вашим клиентом с 2018 г. Уже прошёл курс процедур,теперь нужно ходить реже,для поддержания результата.
С самого начала мне нравилось всё и работа мастеров (внимательны ко всем деталям,мелочам.Тщательно убирали волоски),и работа администраторов,и отношение к посетителям. Но с каждым моим последующим посещением работа мастерами выполнялась всё хуже.
Делали всегда одни и те же зоны,стоимость,соответсвенно,всегда одинаковая. Может рублей на 100-300 поднималась цена,но это логично-ценам свойственно расти.
Была последний раз у Вас 17.04.2021 заплатила как всегда прежнюю стоимость.И вот захотела записаться в сентябре,как мне озвучили стоимость более чем в 2 раза.
Стали говорить о какой-то клубной карте(которой у меня никогда не было,сотрудники это проверили).
Говорят,что прежняя стоимость было по карте клубной,но у меня ее нет и не было.
После чего пояснили,что цена поднялась с 01.04.2021.Но я была уже после этой даты (17.04.2021),с меня взяли прежнюю стоимость.Как так произошло никто не знает.
Записала администратор меня на 23.09.2021,разговаривала с руководством,меня записали по прежней стоимости.Приезжаю я к назначенному времени,а мне озвучивают,что стоимость будет новая (в два раза больше),так же озвучили,что администраторы сами ничего не знают,когда записывают.
Так вот,если сами сотрудники друг о друге так отзываются,сами не могут разобраться в ситуации,никто не может дать логичный,чёткий ответ на поставленный вопрос,о каких компетенциях может идти речь???
Клиентоориентированность-это понятие Вам неизвестно.
Зашла сегодня к вам в магазин на Маркса.
В магазине был только один покупатель,кроме меня.
Сотрудник длительное время рассчитывала покупателя (несколько раз пересчитывала сумму,скидку,сдачу и т.д),в общем минут 10-15.
Я терпеливо жду. После меня ещё зашли покупатели.
И вот наконец-то я дождалась очереди,подхожу к кассе,а сотрудник мне:»Подождите,я...
Зашла сегодня к вам в магазин на Маркса.
В магазине был только один покупатель,кроме меня.
Сотрудник длительное время рассчитывала покупателя (несколько раз пересчитывала сумму,скидку,сдачу и т.д),в общем минут 10-15.
Я терпеливо жду. После меня ещё зашли покупатели.
И вот наконец-то я дождалась очереди,подхожу к кассе,а сотрудник мне:»Подождите,я обслужу мужчину!»,который стоял за мной!!!
Это как вообще???
Ждать я не стала,пока сотрудница обслужит всех покупателей,которые стояли за мной в очереди-ушла!
Надеюсь,руководство даст логический исчерпывающий ответ.
Это сложно назвать музеем.
При посещении этого места у меня не было ни одной положительной эмоции.
Очень маленькое помещение,где представлены несколько придурковатых фотозон.
И несколько копий известных картин,которые даже по размерам не схожи с оригиналами.
И да,самое главное,это цена билета входного...
Это самые глупо потраченные 300 рублей.
17.11.2019 звонила в данную организацию в г .Новосибирск,хотела приобрести годовой абонемент со скидкой. Администратор сказала,что заявку составила,и со мной свяжется корпоративный менеджер в тот же день. Никто со мной не связался,не перезвонил,не написал. Акция на абонемент закончилась. Хотелось бы получить четкое и ясное обоснование дейсвиям...
17.11.2019 звонила в данную организацию в г .Новосибирск,хотела приобрести годовой абонемент со скидкой. Администратор сказала,что заявку составила,и со мной свяжется корпоративный менеджер в тот же день. Никто со мной не связался,не перезвонил,не написал. Акция на абонемент закончилась. Хотелось бы получить четкое и ясное обоснование дейсвиям ваших сотрудников.
