mash

В четверг в Коляде на Танковой,1 решила заказать еду "с собой" для мужа и ребёнка, которые на тот момент лежали в больнице, побаловать вкусными блинчиками и тд. очень хотелось.

Специально позвонив пораньше (за 1.5 часа). Уточнила, успеют ли к 18:20ти?

Чтобы я пришла/забрала/ушла не ожидая.

Заверили что да, успеем, конечно.

В итоге пришла я на пять минут раньше назначенного времени, по реакции персонала поняла что "что-то не так", уточнила-забыли оформить мой заказ?

Заверили, " Конечно, нет, готовим, 5-7 минут".

Прекрасно. Но придя в 18:15 я вышла в 18:45!

В итоге, конечно, как бы я не "летела", в больницу я не успела-время посещения закончилось, двери были заперты.

В итоге, ребёнок остался без " вкусняшек", я с испорченным вечером.

У сожалению раньше я приходить к ним не могу - особенности работы.

А благодаря Коляде не прихожу и вовсе.

Спасибо!

Понимаю, что в четверг, вероятно, гостей уже много, не понимаю зачем обманывать, когда можно просто сказать "извините, забыли", тогда бы я просто, без проблем ушла.

Ведь я отметила ещё по телефону что мне ОЧЕНЬ ВАЖНО забрать заказ именно вовремя, так как я буду спешить.

Отвратительно, и если раньше раньше всем советовала и рекомендовала, отмечали праздники и тд. больше желания идти туда нет.

Хотели сделать корпоративный заказ,написали за 3-4 недели до предполагаемой даты выдачи заказа-ответили что заказы заранее принимают.

В итоге после уточнений количества и размеров обещали выставить счет на оплату....и....ПРОПАЛИ.

Мы звонили с уточнением- они кормили "завтраками", мы писали на почту -будут ли все-таки брать наш заказ или возникли сложности-в ответ игнорирование.

В итоге мы потеряли эти самые недели на ожидание счета и его выпрашивание и ушли к другим.

То есть они не заинтересованы в том, чтобы клиент платил им деньги, делал заказы и тд.

К тому же можно было сразу отказать нам, если не было возможности/желания.

Очень разочарованы.

Очень непорядочно.