- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В этой кофейне всегда что-то не так. То аппарат забудут вовремя включить, то крышки к стаканам не подходят. Сегодня зашла с маленким ребёнком на руках, заказала кофе за 320 рублей (!) и получила его без крышки!!! Бариста виновато потупила глаза, мол закончились! Заранее, конечно, никто не сказал. Уважаемые рестораторы, вам самим не стыдно...
В этой кофейне всегда что-то не так. То аппарат забудут вовремя включить, то крышки к стаканам не подходят. Сегодня зашла с маленким ребёнком на руках, заказала кофе за 320 рублей (!) и получила его без крышки!!! Бариста виновато потупила глаза, мол закончились! Заранее, конечно, никто не сказал. Уважаемые рестораторы, вам самим не стыдно продавать кофе за такую цену и так организовывать работу?
Как итог, кофе расплескался, бумажный стаканчик тут же потерял форму, надпись стала отпечатываться на руках, коляска требует чистки, прогулка испорчена.
В условиях того, что Вы не выходите с нами на связь, вынуждены отвечать здесь.
Да, сегодня произошла такая ситуация, что закончились крышки, да, так сложилось, что незаблаговременно была оформлена заявка и соответственно мы работали таким образом. Согласны, что бариста должен оповещать людей заранее, согласны, что это недопустимо - это была...
В условиях того, что Вы не выходите с нами на связь, вынуждены отвечать здесь.
Да, сегодня произошла такая ситуация, что закончились крышки, да, так сложилось, что незаблаговременно была оформлена заявка и соответственно мы работали таким образом. Согласны, что бариста должен оповещать людей заранее, согласны, что это недопустимо - это была последняя смена данного сотрудника.
Далее к претензиям - Вы можете отрицать человеческий фактор, но он имеет место быть, мы к сожалению или к счастью признаем такую реальность.
Кофе за 320р, давайте раскроем тему - это самый большой объем напитка 650мл - и у поэтому у него такая стоимость.
Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Если Вас не устраивает качество напитка или отсутствие крышки,то мы всегда готовы вернуть деньги.
Учтем все ошибки и постараемся не попадать больше в такое положение.