Константин Мерецков

"Здравствуйте! Хотелось бы посоветовать быть вежливее при разговоре по телефону с клиентами. Важно начать разговор правильным приветствием, а не простым "да". А также, когда спрашивают, с какого времени вы работаете, лучше дать точный ответ, а не сказать "ну где-то с 12", словно вы разбудили кого-то на своем личном телефоне. Заранее спасибо за внимание."

Магазин в целом понравился - все аккуратно расставлено, цены указаны, чисто. Однако, моя первая поездка была в понедельник, и я спросила кассира о скидке для пенсионеров (услуга, которая, как я знала, доступна в других магазинах сети). Кассир, женщина около 40 лет, немного резко отреагировала на мой спокойный вопрос. Хотя было утро, магазин был практически пустой. Была не очень приятная атмосфера. В следующий раз на кассе была молодая девушка, все прошло спокойно и без проблем. Но я все же хотела бы уточнить у администрации, применяется ли скидка для пенсионеров в понедельник во всех магазинах или только в некоторых.

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться нашим опытом в кафе. Мы там сидели некоторое время, и, к сожалению, один из нас так и не получил свой кофе из-за большой загруженности персонала. Хотя мест было достаточно. Нам кажется, что правильнее было бы обслуживать сразу всех гостей за столиком, а не с огромной задержкой. В целом, это стоит улучшить. Спасибо за внимание!