- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Нашёл компанию через интернет, в связи с переездом из Обнинска в Санкт-Петербург. Компания заверила, что погрузка будет производиться накануне, но через пару дней менеджер Елена Берш заявила, что всё будет одним днём, в чём у меня сразу возникли сомнения. Пришлось настоять на перезаключении договора на 2 дня и сдвижке загрузки на час раньше. При...
Нашёл компанию через интернет, в связи с переездом из Обнинска в Санкт-Петербург. Компания заверила, что погрузка будет производиться накануне, но через пару дней менеджер Елена Берш заявила, что всё будет одним днём, в чём у меня сразу возникли сомнения. Пришлось настоять на перезаключении договора на 2 дня и сдвижке загрузки на час раньше. При этом было обещано, что машина подъедет на пол часа раньше. Договор был подписан, как выяснилось позже, это было единственным, что было сделано правильно. Далее нас ожидал настоящий квест по прохождению созданных нам компанией трудностей. Машина под погрузку опоздала на 50 мин., но исчисление рабочего времени грузчиков производилось не по факту, а с назначенного времени. Бригадиру грузчиков было чётко разъяснено откуда что брать, но грузчики загрузили 3 чужих мешка вещей. Уже в начале пути выяснилось, разгрузка будет производиться только на следующий день, машина до конечного адреса, указанного в договоре не идёт, а отправится на стоянку. Альтернативный вариант компанией предоставлен не был и это создало нам личные проблемы, так как мы ехали той же машиной. Добираться ночью от Шушар до Питера так себе удовольствие. Пришлось заниматься самостоятельно поиском грузчиков. Грузчики нашлись, но со своим интересом. В результате была попытка хищения инструмента стоимостью 9500 руб. Водитель похитил трёхступенчатую стремянку, стоимостью 6000 руб. Она загружалась не в первую очередь, но одиноко стоящую её в углу кузова видел лично я и невестка. Одним словом, компания не выполнила ни единого пункта договора, кроме составления договора и получения денег.
Прослушали ваши разговоры с менеджером, одним из вариантов отправки была вечерняя загрузка, водитель ночует и утром выезжает. Но она не подразумевает наличие пассажиров при переезде с водителем.
Вами предложено начать погрузку в 8:00, мы это согласовали. Водитель опаздывает на 20 минут (записано с ваших слов, в разговоре со службой контроля...
Прослушали ваши разговоры с менеджером, одним из вариантов отправки была вечерняя загрузка, водитель ночует и утром выезжает. Но она не подразумевает наличие пассажиров при переезде с водителем.
Вами предложено начать погрузку в 8:00, мы это согласовали. Водитель опаздывает на 20 минут (записано с ваших слов, в разговоре со службой контроля качества 07.11.2023 в 18:18), грузчики начинают работать и выносить ваши вещи. Вещи загрузили, при звонке от логиста 03.11.2023 в 10:14 по местному времени вы уже едите с водителем в автомобиле, загрузка прошла успешно с ваших слов. Также в процессе данного разговора вы отказываетесь оплачивать ночной тариф грузчиков, и переносите разгрузку на утро. Соответственно, это подразумевает что водитель остановится на ночевку. Вы принимаете решение самостоятельно добраться до вашего адреса. При этом вы должны понимать что большая грузовая машина не такси, что бы доставить вас до квартиры и обратно уехать на грузовую стоянку.
Вы неоднократно в процессе разговора просили прислать одного грузчика, на что вам было сказано, что наши подрядчик приходят и работают бригадой, минимум в 2 человека. Также Вас ознакомили с их тарифами заранее. На что Вы сказали, присылайте 2-х, одного отправлю назад.
В отзыве Вы пишите, что пришлось самостоятельно искать грузчиков, но на самом деле грузчики были предоставлены логистом, заказ на них вы подтвердили в сообщении от 03.11.2023 в 14:03.
Ваши обвинения в адрес наших партнеров, грузчиков в СБП голословны и ничем не подтверждаются, на десятках выполненных работ данной бригадой не было замечено ничего подобного.
Обвинения водителя попадают под статью 128.1 УК РФ и ст. 152 ГК РФ.
Вы сами присутствовали на разгрузке и с ваших слов видели стремянку, но ее не забрали, если таковая была, почему?
Также если водитель похитил у Вас стремянку стоимостью 6000 рублей, почему не обратились в Полицию?
Также обратите внимание, по договору вы обязуетесь отправить и принять груз по описи, но видимо вы этого не сделали. В противном случае, понять как вы можете обвинять водителя, мы не можем.