- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый вечер. Были у вас с 22 на 23 января. Поставила единицу за общий визит. Но отмечу один самый ужасный. Мы заказали блюда по кухне, нам их принесли и барабанная дробь!!!… по нашему столу прошелся огромнейший ТАРАКАН! Аппетит естественно пропал, просила удалить нам из счета блюда по понятным причинам( блюдо было не тронуто!!) завязался скандал !...
Добрый вечер. Были у вас с 22 на 23 января. Поставила единицу за общий визит. Но отмечу один самый ужасный. Мы заказали блюда по кухне, нам их принесли и барабанная дробь!!!… по нашему столу прошелся огромнейший ТАРАКАН! Аппетит естественно пропал, просила удалить нам из счета блюда по понятным причинам( блюдо было не тронуто!!) завязался скандал ! На вопрос « что вы предлагаете? И что мы будем делать ?» был получен ответ «сейчас уберу таракана»!!!
Отвратительная клиентоориентированность!!!!
И еще в дополнение процитирую вашего администратора « нашему повару показалось , что девушке ( а речь идет про меня) закрыт вход». Во-первых , повар ???? Вы серьезно?!) во-вторых меня явно спутали с другой девушкой! Советую сначала удостоверится , а потом озвучивать гостю такую информацию! Очень мягко описала ситуацию, хотя хочется во всех красках !!!
Lyubov, приносим свои извинения за испорченный вечер. Мы провели проверку по Вашему отзыву. Что касается таракана, это к сожалению последствия запущенной в конце января дезинфекции в ТЦ. За счет того, что дезинфекция проходит поэтапно, насекомые мигрируют, т.к. цокольные этажи обрабатываются в последнюю очередь, они действительно могут появлятся у...
Lyubov, приносим свои извинения за испорченный вечер. Мы провели проверку по Вашему отзыву. Что касается таракана, это к сожалению последствия запущенной в конце января дезинфекции в ТЦ. За счет того, что дезинфекция проходит поэтапно, насекомые мигрируют, т.к. цокольные этажи обрабатываются в последнюю очередь, они действительно могут появлятся у нас, но это крайне редкое явление.
С администратором проведена работа и в о ношении ее применено служебное взыскание.
Что касается закрытого входа, видимо возникло недопонимание, вход был закрыт вашему спутнику, а не Вам.